適用範圍: LT-4200 Certus 200；實際手冊封面 95-102665 Rev 1.01，軟體 1.01R。URL 檔名寫 Rev 1.02。不是 LT-4100 或 LT-4200S。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 確認已配置流量通道 | 記錄流量通道名稱、啟用狀態、觀察時間與受影響用戶端。網路資料保持私密，請服務供應商確認配置。 |
| 檢查用戶端路徑 | 使用授權唯讀檢查。保留 VLAN、子網路與安全政策；請勿啟用新流量通道或產生付費流量來測試。 |
| 解讀指示與容量 | 記錄流量通道名稱、啟用狀態、觀察時間與受影響用戶端。網路資料保持私密，請服務供應商確認配置。 |
逐項完成這些檢查
確認已配置流量通道
可用流量通道需要供應商配置、已插入 SIM 與 Iridium 連線。只有清單空白，不能辨識硬體故障。
結果的含義: 記錄流量通道名稱、啟用狀態、觀察時間與受影響用戶端。網路資料保持私密，請服務供應商確認配置。
檢查用戶端路徑
將已安裝 VLAN 與閘道，對照授權網路計畫。SDF VLAN 沒有終端 DHCP；SDF 無法使用快取 DNS 與防火牆／連接埠轉送。
結果的含義: 使用授權唯讀檢查。保留 VLAN、子網路與安全政策；請勿啟用新流量通道或產生付費流量來測試。
解讀指示與容量
SDF 不顯示 GUI 資料箭頭。已啟用且已配置流量通道保持作用中，與背景 IP 共用 Certus 200 總容量；額外流量通道不會倍增頻寬。
結果的含義: 記錄流量通道名稱、啟用狀態、觀察時間與受影響用戶端。網路資料保持私密，請服務供應商確認配置。
保留 Trip 或 Lifetime 計數器背景
Phone Usage 畫面提供語音與資料總量的 Trip、Lifetime 檢視。記錄選取檢視、顯示上傳／下載總量與時間，不重設計數器。只有終端總量，不能辨識哪個 Secondary Data Flow 產生流量，也不能確認供應商帳單。請供應商說明哪種用量證據適用已配置流量通道；請勿只為讓計數器變動而啟動流量。
何時停止並尋求協助
使用授權唯讀檢查。保留 VLAN、子網路與安全政策；請勿啟用新流量通道或產生付費流量來測試。
向支援人員提供哪些資訊
記錄流量通道名稱、啟用狀態、觀察時間與受影響用戶端。網路資料保持私密，請服務供應商確認配置。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。