适用范围: LT-4200 Certus 200；实际手册封面为 95-102665 Rev 1.01，软件 1.01R。URL 文件名写 Rev 1.02。不是 LT-4100 或 LT-4200S。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 确认已配置流 | 记录流名称、启用状态、观察时间和受影响客户端。网络详情应保密，请服务提供商确认配置。 |
| 检查客户端路径 | 使用授权只读检查。保留 VLAN、子网和安全策略；不要启用新流或生成付费流量测试。 |
| 解读指示和容量 | 记录流名称、启用状态、观察时间和受影响客户端。网络详情应保密，请服务提供商确认配置。 |
逐项完成这些检查
确认已配置流
可用流需要提供商配置、已插入 SIM 和 Iridium 连接。仅列表为空不能识别硬件故障。
结果的含义: 记录流名称、启用状态、观察时间和受影响客户端。网络详情应保密，请服务提供商确认配置。
检查客户端路径
将已安装 VLAN 和网关与授权网络方案对比。SDF VLAN 没有终端 DHCP；SDF 不提供缓存 DNS 和防火墙/端口转发。
结果的含义: 使用授权只读检查。保留 VLAN、子网和安全策略；不要启用新流或生成付费流量测试。
解读指示和容量
SDF 不显示 GUI 数据箭头。已启用且已配置的流保持活动，并与后台 IP 共享 Certus 200 总容量；额外流不会使带宽倍增。
结果的含义: 记录流名称、启用状态、观察时间和受影响客户端。网络详情应保密，请服务提供商确认配置。
保留 Trip 或 Lifetime 计数器背景
Phone Usage 画面为语音和数据总量提供 Trip 和 Lifetime 视图。记录所选视图、显示上传/下载总量和时间，不重置计数器。仅终端总量不能识别哪个 Secondary Data Flow 产生流量，也不能确认提供商账单。向提供商询问哪种用量证据适用于已配置流；不要仅为让计数器变化而启动流量。
何时停止并寻求帮助
使用授权只读检查。保留 VLAN、子网和安全策略；不要启用新流或生成付费流量测试。
向支持人员提供哪些信息
记录流名称、启用状态、观察时间和受影响客户端。网络详情应保密，请服务提供商确认配置。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。