適用範圍: FX250 / FX500 使用手冊修訂版 1.0，印刷頁碼 56–60。確認確切已安裝型號與修訂版。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 先檢查本機存取 | 記錄型號、時間、本機存取結果、註冊訊息、CS/PS/GPS 圖示狀態與資料連線狀態。憑證與位置只私下提供支援。 |
| 區分註冊與資料啟用 | 使用授權存取，保留已安裝網路、防火牆與無線電靜默設定。請勿啟用計費資料或通話測試、重設終端或接近發射中的天線。 |
| 查看具標籤狀態指示 | 記錄型號、時間、本機存取結果、註冊訊息、CS/PS/GPS 圖示狀態與資料連線狀態。憑證與位置只私下提供支援。 |
逐項完成這些檢查
先檢查本機存取
指南透過連至 BDU 的 LAN 連線開啟控制台。本機控制台正常，不證明網際網路服務。使用已安裝位址與授權憑證；歷史預設可能已變更。
結果的含義: 記錄型號、時間、本機存取結果、註冊訊息、CS/PS/GPS 圖示狀態與資料連線狀態。憑證與位置只私下提供支援。
區分註冊與資料啟用
啟動註冊包含 GPS 擷取與衛星追蹤，可能需數分鐘。文件記載的已註冊但無作用中資料訊息，允許語音／SMS，但仍缺少資料連線。記錄此狀態；請勿只為測試而啟動計費工作階段。
結果的含義: 使用授權存取，保留已安裝網路、防火牆與無線電靜默設定。請勿啟用計費資料或通話測試、重設終端或接近發射中的天線。
查看具標籤狀態指示
橙色表示作用中，灰色不作用中。CS 描述電路交換語音／SMS／傳真；PS 描述封包服務；GPS 表示定位。Setup > Terminal Info 顯示訊號、溫度、GPS、指向角與註冊。將這些與資料狀態一起記錄：一個橙色圖示，不證明每個服務正常。保留無線電靜默，不切換它。
結果的含義: 記錄型號、時間、本機存取結果、註冊訊息、CS/PS/GPS 圖示狀態與資料連線狀態。憑證與位置只私下提供支援。
何時停止並尋求協助
使用授權存取，保留已安裝網路、防火牆與無線電靜默設定。請勿啟用計費資料或通話測試、重設終端或接近發射中的天線。
向支援人員提供哪些資訊
記錄型號、時間、本機存取結果、註冊訊息、CS/PS/GPS 圖示狀態與資料連線狀態。憑證與位置只私下提供支援。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。