Застосовується до: FX250 / FX500 User Manual Rev 1.0, друковані сторінки 56–60. Підтвердьте точну встановлену модель і редакцію.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Спочатку перевірте локальний доступ | Занотуйте модель, час, результат локального доступу, повідомлення реєстрації, стани значків CS/PS/GPS і стан з’єднання даних. Передавайте облікові дані та місцеположення лише приватно підтримці. |
| Відокремте реєстрацію від активації даних | Використовуйте дозволений доступ і збережіть встановлені налаштування мережі, брандмауера та радіомовчання. Не активуйте платні дані або виклики для перевірки, не скидайте термінал і не наближайтеся до передавальної антени. |
| Прочитайте позначені індикатори стану | Занотуйте модель, час, результат локального доступу, повідомлення реєстрації, стани значків CS/PS/GPS і стан з’єднання даних. Передавайте облікові дані та місцеположення лише приватно підтримці. |
Виконайте ці перевірки
Спочатку перевірте локальний доступ
Посібник відкриває консоль через з’єднання LAN із BDU. Справна локальна консоль не доводить інтернет-послуги. Використовуйте встановлену адресу та дозволені облікові дані; історичні типові значення могли змінитися.
Що означає результат: Занотуйте модель, час, результат локального доступу, повідомлення реєстрації, стани значків CS/PS/GPS і стан з’єднання даних. Передавайте облікові дані та місцеположення лише приватно підтримці.
Відокремте реєстрацію від активації даних
Реєстрація під час запуску включає визначення GPS і відстеження супутника та може тривати кілька хвилин. Документоване повідомлення про реєстрацію без активних даних дозволяє голос/SMS, але досі не має з’єднання даних. Занотуйте цей стан; не починайте платного сеансу лише для перевірки.
Що означає результат: Використовуйте дозволений доступ і збережіть встановлені налаштування мережі, брандмауера та радіомовчання. Не активуйте платні дані або виклики для перевірки, не скидайте термінал і не наближайтеся до передавальної антени.
Прочитайте позначені індикатори стану
Помаранчевий означає активний, а сірий — неактивний. CS описує голос/SMS/факс із комутацією каналів; PS — пакетну послугу; GPS указує на визначені координати. Setup > Terminal Info показує сигнал, температуру, GPS, кут наведення та реєстрацію. Занотуйте це разом зі станом даних: один помаранчевий значок не доводить роботи кожної послуги. Збережіть радіомовчання, замість його перемикання.
Що означає результат: Занотуйте модель, час, результат локального доступу, повідомлення реєстрації, стани значків CS/PS/GPS і стан з’єднання даних. Передавайте облікові дані та місцеположення лише приватно підтримці.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Використовуйте дозволений доступ і збережіть встановлені налаштування мережі, брандмауера та радіомовчання. Не активуйте платні дані або виклики для перевірки, не скидайте термінал і не наближайтеся до передавальної антени.
Що повідомити підтримці
Занотуйте модель, час, результат локального доступу, повідомлення реєстрації, стани значків CS/PS/GPS і стан з’єднання даних. Передавайте облікові дані та місцеположення лише приватно підтримці.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.