Ισχύει για: Εγχειρίδιο χρήστη FX250 / FX500 Rev 1.0, τυπωμένες σελίδες 56–60. Επιβεβαιώστε το ακριβές εγκατεστημένο μοντέλο και αναθεώρηση.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Ελέγξτε πρώτα την τοπική πρόσβαση | Καταγράψτε μοντέλο, ώρα, αποτέλεσμα τοπικής πρόσβασης, μήνυμα καταχώρισης, καταστάσεις εικονιδίων CS/PS/GPS και κατάσταση σύνδεσης δεδομένων. Κοινοποιήστε διαπιστευτήρια και τοποθεσία μόνο ιδιωτικά στην υποστήριξη. |
| Διαχωρίστε καταχώριση και ενεργοποίηση δεδομένων | Χρησιμοποιήστε εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και διατηρήστε εγκατεστημένες ρυθμίσεις δικτύου, τείχους προστασίας και σιγής ασυρμάτου. Μην ενεργοποιήσετε χρεώσιμα δεδομένα ή κλήσεις ως δοκιμή, μην επαναφέρετε το τερματικό και μην προσεγγίσετε κεραία εκπομπής. |
| Διαβάστε τις ονομασμένες ενδείξεις κατάστασης | Καταγράψτε μοντέλο, ώρα, αποτέλεσμα τοπικής πρόσβασης, μήνυμα καταχώρισης, καταστάσεις εικονιδίων CS/PS/GPS και κατάσταση σύνδεσης δεδομένων. Κοινοποιήστε διαπιστευτήρια και τοποθεσία μόνο ιδιωτικά στην υποστήριξη. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Ελέγξτε πρώτα την τοπική πρόσβαση
Ο οδηγός ανοίγει την κονσόλα μέσω σύνδεσης LAN προς BDU. Μια λειτουργική τοπική κονσόλα δεν αποδεικνύει υπηρεσία Internet. Χρησιμοποιήστε εγκατεστημένη διεύθυνση και εξουσιοδοτημένα διαπιστευτήρια· οι ιστορικές προεπιλογές μπορεί να έχουν αλλάξει.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Καταγράψτε μοντέλο, ώρα, αποτέλεσμα τοπικής πρόσβασης, μήνυμα καταχώρισης, καταστάσεις εικονιδίων CS/PS/GPS και κατάσταση σύνδεσης δεδομένων. Κοινοποιήστε διαπιστευτήρια και τοποθεσία μόνο ιδιωτικά στην υποστήριξη.
Διαχωρίστε καταχώριση και ενεργοποίηση δεδομένων
Η καταχώριση εκκίνησης περιλαμβάνει λήψη GPS και δορυφορική παρακολούθηση και μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά. Το τεκμηριωμένο μήνυμα καταχωρισμένου αλλά χωρίς ενεργά δεδομένα επιτρέπει φωνή/SMS αλλά εξακολουθεί να μην έχει σύνδεση δεδομένων. Καταγράψτε αυτή την κατάσταση· μην ξεκινήσετε χρεώσιμη συνεδρία μόνο για δοκιμή.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Χρησιμοποιήστε εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και διατηρήστε εγκατεστημένες ρυθμίσεις δικτύου, τείχους προστασίας και σιγής ασυρμάτου. Μην ενεργοποιήσετε χρεώσιμα δεδομένα ή κλήσεις ως δοκιμή, μην επαναφέρετε το τερματικό και μην προσεγγίσετε κεραία εκπομπής.
Διαβάστε τις ονομασμένες ενδείξεις κατάστασης
Το πορτοκαλί σημαίνει ενεργό και το γκρι ανενεργό. Το CS περιγράφει φωνή/SMS/φαξ μεταγωγής κυκλώματος· το PS υπηρεσία πακέτων· το GPS υποδεικνύει προσδιορισμένη θέση. Το Setup > Terminal Info εμφανίζει σήμα, θερμοκρασία, GPS, γωνία στόχευσης και καταχώριση. Καταγράψτε τα μαζί με την κατάσταση δεδομένων: ένα πορτοκαλί εικονίδιο δεν αποδεικνύει ότι λειτουργεί κάθε υπηρεσία. Διατηρήστε τη σιγή ασυρμάτου αντί εναλλαγής της.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Καταγράψτε μοντέλο, ώρα, αποτέλεσμα τοπικής πρόσβασης, μήνυμα καταχώρισης, καταστάσεις εικονιδίων CS/PS/GPS και κατάσταση σύνδεσης δεδομένων. Κοινοποιήστε διαπιστευτήρια και τοποθεσία μόνο ιδιωτικά στην υποστήριξη.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Χρησιμοποιήστε εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και διατηρήστε εγκατεστημένες ρυθμίσεις δικτύου, τείχους προστασίας και σιγής ασυρμάτου. Μην ενεργοποιήσετε χρεώσιμα δεδομένα ή κλήσεις ως δοκιμή, μην επαναφέρετε το τερματικό και μην προσεγγίσετε κεραία εκπομπής.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Καταγράψτε μοντέλο, ώρα, αποτέλεσμα τοπικής πρόσβασης, μήνυμα καταχώρισης, καταστάσεις εικονιδίων CS/PS/GPS και κατάσταση σύνδεσης δεδομένων. Κοινοποιήστε διαπιστευτήρια και τοποθεσία μόνο ιδιωτικά στην υποστήριξη.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.