Применимо к: FX250 / FX500 User Manual Rev 1.0, печатные страницы 56–60. Подтвердите точную установленную модель и редакцию.
Найдите свой симптом
| Что вы видите | Что делать дальше |
|---|---|
| Сначала проверьте локальный доступ | Запишите модель, время, результат локального доступа, сообщение регистрации, состояния значков CS/PS/GPS и состояние соединения данных. Передавайте учетные данные и местоположение поддержке только конфиденциально. |
| Отделите регистрацию от активации данных | Используйте разрешенный доступ и сохраните установленные настройки сети, межсетевого экрана и радиомолчания. Не активируйте платные данные или вызовы для проверки, не сбрасывайте терминал и не приближайтесь к передающей антенне. |
| Прочитайте подписанные индикаторы состояния | Запишите модель, время, результат локального доступа, сообщение регистрации, состояния значков CS/PS/GPS и состояние соединения данных. Передавайте учетные данные и местоположение поддержке только конфиденциально. |
Выполните эти проверки
Сначала проверьте локальный доступ
Руководство открывает консоль через соединение LAN с BDU. Работающая локальная консоль не доказывает интернет-услугу. Используйте установленный адрес и разрешенные учетные данные; исторические значения по умолчанию могли измениться.
Что означает результат: Запишите модель, время, результат локального доступа, сообщение регистрации, состояния значков CS/PS/GPS и состояние соединения данных. Передавайте учетные данные и местоположение поддержке только конфиденциально.
Отделите регистрацию от активации данных
Регистрация запуска включает получение GPS и слежение за спутником и может занимать несколько минут. Описанное сообщение о регистрации без активных данных допускает голос/SMS, но соединение данных все еще отсутствует. Запишите это состояние; не начинайте платный сеанс только для проверки.
Что означает результат: Используйте разрешенный доступ и сохраните установленные настройки сети, межсетевого экрана и радиомолчания. Не активируйте платные данные или вызовы для проверки, не сбрасывайте терминал и не приближайтесь к передающей антенне.
Прочитайте подписанные индикаторы состояния
Оранжевый означает активное, серый — неактивное. CS описывает голос/SMS/факс с коммутацией каналов; PS — пакетную услугу; GPS указывает определенное положение. Setup > Terminal Info показывает сигнал, температуру, GPS, угол наведения и регистрацию. Запишите их вместе с состоянием данных: один оранжевый значок не доказывает работу каждой услуги. Сохраните радиомолчание вместо переключения.
Что означает результат: Запишите модель, время, результат локального доступа, сообщение регистрации, состояния значков CS/PS/GPS и состояние соединения данных. Передавайте учетные данные и местоположение поддержке только конфиденциально.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Используйте разрешенный доступ и сохраните установленные настройки сети, межсетевого экрана и радиомолчания. Не активируйте платные данные или вызовы для проверки, не сбрасывайте терминал и не приближайтесь к передающей антенне.
Что сообщить поддержке
Запишите модель, время, результат локального доступа, сообщение регистрации, состояния значков CS/PS/GPS и состояние соединения данных. Передавайте учетные данные и местоположение поддержке только конфиденциально.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.