Platí pro: FX250 / FX500 User Manual Rev 1.0, tištěné strany 56–60. Potvrďte přesný instalovaný model a revizi.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Nejprve zkontrolujte místní přístup | Zaznamenejte model, čas, výsledek místního přístupu, hlášení registrace, stavy ikon CS/PS/GPS a stav datového spojení. Přihlašovací údaje a polohu sdílejte pouze soukromě s podporou. |
| Odlište registraci od aktivace dat | Použijte oprávněný přístup a zachovejte instalovaná nastavení sítě, firewallu a rádiového klidu. Testově neaktivujte zpoplatněná data ani hovory, neresetujte terminál ani se nepřibližujte k vysílající anténě. |
| Přečtěte pojmenované stavové indikace | Zaznamenejte model, čas, výsledek místního přístupu, hlášení registrace, stavy ikon CS/PS/GPS a stav datového spojení. Přihlašovací údaje a polohu sdílejte pouze soukromě s podporou. |
Proveďte tyto kontroly
Nejprve zkontrolujte místní přístup
Návod otevírá konzoli přes připojení LAN k BDU. Funkční místní konzole neprokazuje internetovou službu. Použijte instalovanou adresu a oprávněné přihlašovací údaje; historické výchozí hodnoty se mohly změnit.
Co výsledek znamená: Zaznamenejte model, čas, výsledek místního přístupu, hlášení registrace, stavy ikon CS/PS/GPS a stav datového spojení. Přihlašovací údaje a polohu sdílejte pouze soukromě s podporou.
Odlište registraci od aktivace dat
Registrace při spouštění zahrnuje získání polohy GPS a sledování satelitu a může trvat několik minut. Zdokumentované hlášení registrováno, ale bez aktivních dat, umožňuje hlas a SMS, ale stále postrádá datové spojení. Tento stav zaznamenejte; nezahajujte účtovanou relaci jen pro test.
Co výsledek znamená: Použijte oprávněný přístup a zachovejte instalovaná nastavení sítě, firewallu a rádiového klidu. Testově neaktivujte zpoplatněná data ani hovory, neresetujte terminál ani se nepřibližujte k vysílající anténě.
Přečtěte pojmenované stavové indikace
Oranžová znamená aktivní a šedá neaktivní. CS popisuje okruhový hlas, SMS a fax; PS paketovou službu; GPS označuje určenou polohu. Setup > Terminal Info zobrazuje signál, teplotu, GPS, úhel směrování antény a registraci. Zaznamenejte je společně se stavem dat: jedna oranžová ikona neprokazuje funkčnost všech služeb. Rádiový klid zachovejte místo přepínání.
Co výsledek znamená: Zaznamenejte model, čas, výsledek místního přístupu, hlášení registrace, stavy ikon CS/PS/GPS a stav datového spojení. Přihlašovací údaje a polohu sdílejte pouze soukromě s podporou.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Použijte oprávněný přístup a zachovejte instalovaná nastavení sítě, firewallu a rádiového klidu. Testově neaktivujte zpoplatněná data ani hovory, neresetujte terminál ani se nepřibližujte k vysílající anténě.
Co sdělit podpoře
Zaznamenejte model, čas, výsledek místního přístupu, hlášení registrace, stavy ikon CS/PS/GPS a stav datového spojení. Přihlašovací údaje a polohu sdílejte pouze soukromě s podporou.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.