Áp dụng cho: FX250 / FX500 User Manual Rev 1.0, các trang in 56–60. Xác nhận đúng mẫu và phiên bản đã lắp.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Kiểm tra truy cập cục bộ trước | Ghi mẫu, thời gian, kết quả truy cập cục bộ, thông báo đăng ký, trạng thái biểu tượng CS/PS/GPS và trạng thái kết nối dữ liệu. Chỉ chia sẻ thông tin đăng nhập và vị trí riêng tư với hỗ trợ. |
| Phân biệt đăng ký với kích hoạt dữ liệu | Dùng quyền truy cập được cho phép, giữ cài đặt mạng, tường lửa và im lặng vô tuyến đã lắp. Không kích hoạt dữ liệu hoặc cuộc gọi tính phí để thử, đặt lại thiết bị đầu cuối hoặc đến gần anten đang phát. |
| Đọc chỉ báo trạng thái có nhãn | Ghi mẫu, thời gian, kết quả truy cập cục bộ, thông báo đăng ký, trạng thái biểu tượng CS/PS/GPS và trạng thái kết nối dữ liệu. Chỉ chia sẻ thông tin đăng nhập và vị trí riêng tư với hỗ trợ. |
Thực hiện các kiểm tra này
Kiểm tra truy cập cục bộ trước
Hướng dẫn mở bảng điều khiển qua kết nối LAN đến BDU. Bảng điều khiển cục bộ hoạt động không chứng minh dịch vụ Internet. Dùng địa chỉ đã lắp và thông tin đăng nhập được cho phép; mặc định lịch sử có thể đã đổi.
Ý nghĩa của kết quả: Ghi mẫu, thời gian, kết quả truy cập cục bộ, thông báo đăng ký, trạng thái biểu tượng CS/PS/GPS và trạng thái kết nối dữ liệu. Chỉ chia sẻ thông tin đăng nhập và vị trí riêng tư với hỗ trợ.
Phân biệt đăng ký với kích hoạt dữ liệu
Đăng ký khởi động gồm lấy vị trí GPS và bám vệ tinh, có thể mất vài phút. Thông báo đã đăng ký nhưng chưa có dữ liệu hoạt động theo tài liệu cho phép thoại/SMS nhưng vẫn thiếu kết nối dữ liệu. Ghi trạng thái này; không khởi tạo phiên tính phí chỉ để thử.
Ý nghĩa của kết quả: Dùng quyền truy cập được cho phép, giữ cài đặt mạng, tường lửa và im lặng vô tuyến đã lắp. Không kích hoạt dữ liệu hoặc cuộc gọi tính phí để thử, đặt lại thiết bị đầu cuối hoặc đến gần anten đang phát.
Đọc chỉ báo trạng thái có nhãn
Cam nghĩa là hoạt động, xám là không hoạt động. CS mô tả thoại/SMS/fax chuyển mạch kênh; PS mô tả dịch vụ gói; GPS biểu thị đã xác định vị trí. Setup > Terminal Info hiển thị tín hiệu, nhiệt độ, GPS, góc anten và đăng ký. Ghi cùng trạng thái dữ liệu: một biểu tượng cam không chứng minh mọi dịch vụ hoạt động. Giữ im lặng vô tuyến thay vì bật tắt.
Ý nghĩa của kết quả: Ghi mẫu, thời gian, kết quả truy cập cục bộ, thông báo đăng ký, trạng thái biểu tượng CS/PS/GPS và trạng thái kết nối dữ liệu. Chỉ chia sẻ thông tin đăng nhập và vị trí riêng tư với hỗ trợ.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dùng quyền truy cập được cho phép, giữ cài đặt mạng, tường lửa và im lặng vô tuyến đã lắp. Không kích hoạt dữ liệu hoặc cuộc gọi tính phí để thử, đặt lại thiết bị đầu cuối hoặc đến gần anten đang phát.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi mẫu, thời gian, kết quả truy cập cục bộ, thông báo đăng ký, trạng thái biểu tượng CS/PS/GPS và trạng thái kết nối dữ liệu. Chỉ chia sẻ thông tin đăng nhập và vị trí riêng tư với hỗ trợ.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.