DStv E48-32: mau tempo ou perda de sinal

Aplica-se a: Descodificador DStv com E48-32 na África do Sul. Outros países podem ter ajuda local.

Identifique o sintoma

O que observa	Próximo passo
Chuva forte ou tempestade	Aguarde e teste de novo.
Bom tempo; E48-32 continua	Confira cabo e reinício DStv.

Aguarde a tempestade
DStv aponta chuva e tempestade como causa comum. Registe início e teste depois. Não vá à antena com chuva, raios ou vento. Falha breve não prova avaria.
O que significa o resultado: Se voltar, não troque equipamento.
Confira cabo do descodificador
Com mãos secas confira cabo satélite no descodificador como DStv recomenda. Não verifique telhado ou rede comum. Com humidade ou dano, pare e peça ajuda.
O que significa o resultado: Verificação interior não diagnostica alinhamento.
Reinicie uma vez e peça ajuda
Com tempo bom e cabo seguro, desligue descodificador na tomada 10 segundos e ligue. Se E48-32 voltar, contacte DStv com código, modelo, clima e resultados. Pergunte pelo instalador correto antes de obras.
O que significa o resultado: Reinícios repetidos não resolvem falha externa.

Pare perante raios, eletricidade molhada/danificada, telhado, antena ou rede comum. Contacte DStv ou técnico.

E48-32; modelo; tempo e hora; cabo; resultado após 10 segundos desligado.

Sim. A DStv cita chuva e tempestade; teste depois.

Não sozinho. DStv começa por tempo, cabo e reinício. Se persistir, suporte ou técnico.

Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.

Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.