חל על: מקלט לווייני DStv המציג E48-32 בדרום אפריקה. במדינות אחרות עשויות להיות הוראות תמיכה מקומיות.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| גשם כבד או סערה כעת | המתינו לשיפור במזג האוויר ובדקו שוב. |
| מזג האוויר בהיר; E48-32 נמשכת | בדקו את הכבל בקצה המקלט ואת צעד בדיקת החשמל של DStv. |
בצעו את הבדיקות האלה
אפשרו למזג אוויר מסוכן לחלוף
DStv מזהה מזג אוויר סוער וגשם כסיבה נפוצה ל-E48-32. רשמו מתי החלה ובדקו שוב לאחר שיפור במזג האוויר. אל תצאו אל הצלחת בגשם, בברקים או ברוח. תקלה קצרה בשירות במהלך סערה אינה מוכיחה כשלעצמה כשל חומרה.
משמעות התוצאה: אם התמונה חוזרת, אין צורך בשינוי ציוד.
בדקו בבטחה את הכבל בקצה המקלט
בידיים יבשות ועם גישה בטוחה בתוך המבנה, בדקו שכבל הלוויין מחובר כראוי למקלט לפי המלצת DStv. אל תבדקו מחברים על הגג או ציוד משותף. אם הכבל רטוב, פגום לעין או רופף בתוך קיר, הפסיקו ובקשו עזרה מקצועית.
משמעות התוצאה: בדיקה בטוחה בתוך המבנה אינה יכולה לאבחן את כיוון הצלחת.
הפעילו מחדש פעם אחת ואז פנו לתמיכה
אם מזג האוויר טוב והכבל בטוח, פעלו לפי DStv: כבו את החשמל למקלט בשקע הקיר, המתינו 10 שניות לפחות ואז הפעילו שוב. אם E48-32 חוזרת, פנו ל-DStv עם הקוד, דגם המקלט, מזג האוויר והתוצאות. בקשו את מסלול המתקין המתאים לפני אישור עבודה כלשהי על הצלחת.
משמעות התוצאה: הפעלות מחדש חוזרות לא יפתרו תקלת אות חיצונית מתמשכת.
מתי לעצור ולקבל עזרה
הפסיקו במקרה של ברקים, חיבורי חשמל רטובים או פגומים, צורך בגישה לגג, בכיוון הצלחת או בעבודה על חלוקה משותפת. פנו ל-DStv או למתקין מוסמך אם הבדיקות הבטוחות אינן מצליחות.
מה לומר לתמיכה
קוד E48-32; דגם המקלט; מזג האוויר והשעה; מצב הכבל; התוצאה לאחר כיבוי אחד למשך 10 שניות.
שאלות נפוצות
האם גשם יכול לגרום ל-E48-32?
כן. DStv מונה מזג אוויר סוער וגשם כסיבות נפוצות. בדקו שוב אחרי שהם חולפים.
האם עליי לכוון מחדש את הצלחת?
לא בעצמכם. הצעדים הראשונים של DStv הם בדיקת מזג האוויר, כבל המקלט וכיבוי והדלקה. תקלות מתמשכות דורשות את התמיכה שלה או מתקין מוסמך.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.