対象: STRONG HD衛星受信機SRT7015用です。他のSTRONGモデルはポートやメニューが異なります。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| テレビに受信機メニューが出ない | まずテレビ入力、電源、HDMIを確認してください。 |
| メニューは出るがチャンネルがない | アンテナ信号と屋内同軸を確認してください。 |
これらの点検を順に行う
テレビ経路と電源を確認
STRONGのSRT7015表は「no picture or sound on TV」と受信機信号障害を区別しています。テレビで正しいHDMIまたはその他の入力が選ばれているか、受信機とテレビの電源が入っているか、接続ケーブルが確実か、MUTEが解除されているか確認してください。受信機の待機表示が消灯していれば、付属電源接続とスイッチを確認します。
結果が意味すること: 受信機メニューが出ればテレビ経路は動いています。衛星信号へ進んでください。
屋内アンテナ線を確認
受信機メニューは見えるのにチャンネル映像がない場合、受信機の信号表示を読み、乾燥した手の届くSAT INケーブルの緩みを点検してください。STRONGは映像なしの原因にアンテナケーブルの欠落や不良を挙げています。コネクターを無理に扱ったり、ケーブルを切ったり、屋外で作業したりしないでください。
結果が意味すること: 屋内ケーブルの緩みはアンテナ故障に似た症状を起こすことがあります。
続く低信号は相談
ケーブルが良好でも受信機信号がない場合、STRONGはさらにチューナーパラメーターとアンテナ方向を原因に挙げています。設定の比較は設置記録または正確なSRT7015手順だけに基づいてください。有資格の設置業者に測定とアンテナ調整を依頼してください。STRONGは受信機を開けたり分解したりしないよう警告しています。
結果が意味すること: 画面が映らないだけで工場出荷時リセットやLNB購入をしないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
商用電源の損傷、配線のぬれ、受信機を開ける作業、屋根へのアクセス、アンテナ調整の段階で中止してください。モデルと観察した信号状態を添えてSTRONGサポートまたは有資格の設置業者へ連絡してください。
サポートに伝えること
SRT7015表示、テレビに受信機メニューが出るか、テレビ入力、待機ランプ、SAT INケーブル状態、信号値、天候。
よくある質問
テレビの黒い画面は衛星問題の証拠ですか？
いいえ。STRONGはテレビ入力違い、電源、配線、消音を衛星信号欠落とは別に挙げています。どの機器がメッセージを出しているか確認してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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