Van toepassing op: STRONG HD-satellietontvanger SRT7015. Andere STRONG-modellen hebben andere poorten of menu’s.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Tv kan ontvangermenu niet weergeven | Controleer eerst tv-ingang, voeding en HDMI. |
| Menu verschijnt, kanalen ontbreken | Controleer antennesignaal en coax binnenshuis. |
Voer deze controles uit
Controleer tv-route en voeding
De SRT7015-tabel van STRONG onderscheidt “no picture or sound on TV” van een ontvangersignaalstoring. Controleer of de tv op de juiste HDMI-/ingang staat, ontvanger en tv voeding hebben, de verbindingskabel vastzit en MUTE uitstaat. Controleer de meegeleverde netaansluiting en schakelaar als de stand-byindicator van de ontvanger niet brandt.
Wat het resultaat betekent: Als het ontvangermenu verschijnt, werkt de tv-route; ga verder naar het satellietsignaal.
Controleer de antennekabel binnenshuis
Lees de signaalindicator van de ontvanger en inspecteer de droge toegankelijke kabel bij SAT IN op een losse aansluiting als het ontvangermenu zichtbaar is maar kanalen geen beeld hebben. STRONG noemt een ontbrekende of slechte antennekabel als mogelijke oorzaak van geen beeld. Forceer geen connectoren, knip de kabel niet door en werk niet buiten.
Wat het resultaat betekent: Een losse kabel binnenshuis kan op een schotelstoring lijken.
Schakel ondersteuning in bij aanhoudend laag signaal
Als de kabel goed is maar het ontvangersignaal afwezig blijft, noemt STRONG tunerparameters en schotelrichting als verdere oorzaken. Vergelijk configuratie uitsluitend met het installatieregister of de exacte SRT7015-instructies. Vraag een gekwalificeerde installateur de schotel te meten en bij te stellen. STRONG waarschuwt de ontvanger niet te openen of te demonteren.
Wat het resultaat betekent: Herstel niet de fabrieksinstellingen en koop geen LNB uitsluitend omdat het scherm leeg is.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Stop bij schade aan de netvoeding, natte bekabeling, werk aan een geopende ontvanger, benodigde daktoegang of schotelbijstelling. Neem met model en waargenomen signaalstatus contact op met STRONG-ondersteuning of een gekwalificeerde installateur.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
SRT7015-label; of de tv het ontvangermenu kan tonen; tv-ingang; stand-bylampje; SAT IN-kabelstatus; signaalwaarde; weer.
Veelgestelde vragen
Bewijst een zwart tv-scherm een satellietprobleem?
Nee. STRONG noemt verkeerde tv-ingang, voeding, bekabeling en dempen afzonderlijk van ontbrekend satellietsignaal. Controleer welk apparaat de melding genereert.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.