Berlaku untuk: 9602-NAL, Versi C, 451-92695-001C. Ini transceiver SBD terintegrasi, bukan router internet konsumen. Bedakan dari 9602-A, 9602-AB, dan modul Iridium tanpa integrasi. Gunakan sistem host terpasang dan log yang ada.
Lakukan pemeriksaan ini
Pertahankan bukti inisialisasi lengkap
Modem menggunakan antarmuka host RS232, bukan login Wi-Fi konsumen. Halaman 23 mendefinisikan laporan mulai tanpa diminta HARDWARE FAILURE: <subsys>,<error> pada akhir inisialisasi ketika masalah perangkat keras terdeteksi. Simpan kedua nilai, waktu persisnya, dan keluaran host sebelumnya. Subsistem mengidentifikasi perangkat lunak yang mendeteksi kesalahan; nomornya saja tidak menyebut komponen yang dapat diganti. Perintah yang tidak dapat ditangani dalam kondisi gagal itu berakhir dengan kode hasil 4, ERROR.
Arti hasilnya: Kegagalan mulai lengkap merupakan bukti untuk cabang inisialisasi integrator. ERROR tanpa baris sebelumnya dan fasenya tidak cukup untuk mendiagnosis gangguan jaringan atau memilih pengganti.
Tafsirkan Network Available dalam waktu semulanya
Halaman 15–16 mendefinisikan Network Available sebagai penerimaan Iridium Ring Channel berhasil, bukan konfirmasi pesan dikirim. Tanpa kanal terlihat, interval pencarian dapat bertambah menjadi dua menit. Indikator tidak menyala selama sesi SBD; setelah selesai, pencarian baru dapat menundanya 4–12 detik. Bandingkan hanya indikasi yang dicatat host asli dan waktu sesi. Jangan menguji keluaran konektor atau memulai sesi untuk memaksa pencarian lain.
Arti hasilnya: Keterlihatan jaringan dan keberhasilan sesi dapat berbeda, dan waktu indikator dapat tertinggal dari transaksi semula. Jangan menafsirkan satu sampel keadaan mati sebagai bukti sesi gagal.
Baca tahap host/sesi yang ada
Halaman 22 membedakan mode SBD Data dari mode SBD Session. Selama transfer data, karakter yang bukan bagian pesan diabaikan dan kode hasil tanpa diminta tidak dikeluarkan. Selama sesi, host harus menunggu kode hasil sesi semula; karakternya diabaikan, sedangkan hasil tanpa diminta yang diaktifkan dapat muncul. Catat fase host terpasang dan apakah hasil yang ada tiba. Pengamatan ini tidak membenarkan pengiriman perintah diagnosis atau mengarang arti hasil yang tidak ada.
Arti hasilnya: Kronologi host yang dipertahankan mengidentifikasi inisialisasi, transfer data, atau penantian sesi jaringan. Hasil modem sendiri bukan bukti aplikasi hilir atau manusia menerima muatan data; integrator harus mengorelasikan bukti backend-nya yang ada.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Hanya pengamatan untuk sistem terpasang yang diizinkan. Jangan menguji pin konektor, mengubah pengkabelan daya, menyisipkan perintah AT, menghapus buffer pesan, atau mereset profil tersimpan. Konfigurasi host dan diagnosis listrik ditangani integrator. Jaga kerahasiaan pengenal perangkat, muatan data, dan rincian penerima.
Informasi untuk tim dukungan
Berikan kepada integrator model/dokumen yang tepat, perangkat lunak host dan konfigurasi serial, waktu semula, baris subsistem/kesalahan lengkap, keadaan Network Available yang sudah dicatat, dan hasil sesi semula lengkap jika ada. Pertahankan urutan rekaman serta pengenal atau muatan data pribadi; samarkan salinan publik terpisah. Hasil yang tidak ada harus dilaporkan tidak ada, bukan diganti dengan pengujian baru.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.