Se aplica a: 9602-NAL, versión C, 451-92695-001C. Transceptor SBD integrado, no router doméstico. Distingue 9602-A/AB/módulo Iridium desnudo. Sistema instalado y logs existentes.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|
Sigue estas comprobaciones
Ubica primer dato de arranque
Captura existente: primera respuesta tras arranque registrado, líneas antes/después no solo ERROR. Compara captura funcional misma instalación, no integración diferente.
Qué significa el resultado: Solo observar sistema autorizado. No probar pines/cablear/injectar AT/borrar mensajes/reset perfiles. Integrador gestiona configuración/electricidad. Identificadores/carga/destinos privados.
Guarda ajustes serie con captura
Registra puerto/interfaz/ajustes documentados, no pruebas aleatorias. Manual: sin autobaud; base documentada importa ante salida ausente/ilegible.
Qué significa el resultado: Solo observar sistema autorizado. No probar pines/cablear/injectar AT/borrar mensajes/reset perfiles. Integrador gestiona configuración/electricidad. Identificadores/carga/destinos privados.
Separa fallo y fin ausente
Conserva línea HARDWARE FAILURE completa y resultado sesión con evento previo; soporte distingue inicio/acceso/transmisión. ERROR solo no basta para elegir pieza.
Qué significa el resultado: Solo observar sistema autorizado. No probar pines/cablear/injectar AT/borrar mensajes/reset perfiles. Integrador gestiona configuración/electricidad. Identificadores/carga/destinos privados.
Escala sin perder base
Soporte/integrador: cronología privada, modelo, documento y configuración. Identificar etapa antes de cambios. Original y copia pública censurada; no borrar para ocultar aviso.
Qué significa el resultado: Solo observar sistema autorizado. No probar pines/cablear/injectar AT/borrar mensajes/reset perfiles. Integrador gestiona configuración/electricidad. Identificadores/carga/destinos privados.
Cuándo parar y pedir ayuda
Solo observar sistema autorizado. No probar pines/cablear/injectar AT/borrar mensajes/reset perfiles. Integrador gestiona configuración/electricidad. Identificadores/carga/destinos privados.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Solo observar sistema autorizado. No probar pines/cablear/injectar AT/borrar mensajes/reset perfiles. Integrador gestiona configuración/electricidad. Identificadores/carga/destinos privados.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.