Érintett készülékek: 9602-NAL, Version C, 451-92695-001C. Ez integrált SBD-adóvevő, nem lakossági internetrouter. Különböztesse meg a 9602-A, 9602-AB változattól és az önálló Iridium modultól. Telepített gazdarendszerből és annak meglévő naplóiból dolgozzon.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Őrizze meg az inicializálás teljes bizonyítékát
A modem RS232 gazdainterfészt használ, nem lakossági Wi-Fi-bejelentkezést. A 23. oldal az inicializálás végén, észlelt hardverprobléma esetén érkező kéretlen indítási jelentést HARDWARE FAILURE: <subsys>,<error> formában határozza meg. Őrizze meg mindkét értéket, a pontos időzítést és a gazdarendszer előző kimenetét. Az alrendszer a hibát észlelő szoftvert azonosítja; a száma önmagában nem nevez meg cserélhető alkatrészt. Az ebben a hibaállapotban nem kezelhető parancsok 4, ERROR eredménykóddal végződnek.
Mit jelent az eredmény: A teljes indítási hiba a rendszerintegrátor inicializálási vizsgálatához szolgáltat bizonyítékot. Az ERROR az előző sor és a szakasz nélkül nem elegendő hálózati kiesés diagnosztizálásához vagy cserealkatrész kiválasztásához.
A Network Available jelzést eredeti időzítésében értelmezze
A 15–16. oldal szerint a Network Available az Iridium Ring Channel sikeres vételét jelzi, nem az üzenet elküldésének visszaigazolását. Látható csatorna nélkül a keresési időköz két percre nőhet. SBD-munkamenet alatt nem kapcsol be; a befejezés utáni új keresés 4–12 másodperccel késleltetheti. Csak az eredeti gazdarendszer rögzített jelzését és munkamenet-időzítését hasonlítsa össze. Ne mérjen a csatlakozó kimenetén, és ne indítson munkamenetet új keresés kikényszerítésére.
Mit jelent az eredmény: A hálózat láthatósága és a munkamenet sikere eltérhet, a jelző időzítése pedig késhet az eredeti tranzakcióhoz képest. Egyetlen mintavételezett kikapcsolt állapotot ne tekintsen a munkamenet sikertelensége bizonyítékának.
Olvassa le a meglévő gazdarendszer/munkamenet szakaszát
A 22. oldal különválasztja az SBD Data és SBD Session üzemmódot. Adatátvitel közben az üzenethez nem tartozó karaktereket figyelmen kívül hagyja, és nem ad kéretlen eredménykódokat. A munkamenet alatt a gazdarendszernek meg kell várnia az eredeti munkamenet eredménykódját; a karaktereit figyelmen kívül hagyja, miközben az engedélyezett kéretlen eredmények megjelenhetnek. Rögzítse, melyik szakaszban volt a telepített gazdarendszer, és megérkezett-e a meglévő eredménye. Ezek a megfigyelések nem indokolják diagnosztikai parancsok küldését vagy egy hiányzó eredmény jelentésének kitalálását.
Mit jelent az eredmény: A megőrzött gazdarendszeri időrend azonosítja az inicializálást, adatátvitelt vagy hálózati munkamenetre várakozást. A modem eredménye önmagában nem bizonyítja, hogy egy további alkalmazás vagy személy megkapta az adattartalmat; a rendszerintegrátornak össze kell vetnie a meglévő háttérrendszeri bizonyítékokkal.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Csak megfigyelés jogosult telepített rendszeren. Ne mérjen a csatlakozó érintkezőin, ne kösse át a tápellátást, ne juttasson be AT-parancsokat, ne ürítse az üzenetpuffereket, és ne állítsa vissza a tárolt profilokat. A gazdarendszer konfigurálása és az elektromos diagnózis a rendszerintegrátor feladata. Az eszközazonosítókat, adattartalmakat és címzettadatokat tartsa bizalmasan.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Adja át a rendszerintegrátornak a pontos modellt/dokumentumot, a gazdaszoftvert és soros konfigurációt, az eredeti időpontot, a teljes alrendszer-/hibasort, a már rögzített Network Available állapotot és – ha megvan – a teljes eredeti munkameneteredményt. Őrizze meg a rögzítés sorrendjét és a bizalmas azonosítókat vagy adattartalmakat; külön nyilvános másolatot takarjon ki. A hiányzó eredményt hiányzóként kell jelenteni, nem új teszttel helyettesíteni.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.