Áp dụng cho: 9602-NAL, Version C, 451-92695-001C. Đây là bộ thu phát SBD tích hợp, không phải bộ định tuyến internet tiêu dùng. Phân biệt với 9602-A, 9602-AB và mô-đun Iridium trần. Làm việc từ hệ thống máy chủ đã lắp và nhật ký hiện có.
Thực hiện các kiểm tra này
Giữ đầy đủ bằng chứng khởi tạo
Modem dùng giao diện máy chủ RS232, không phải đăng nhập Wi-Fi tiêu dùng. Trang 23 định nghĩa báo cáo khởi động tự phát HARDWARE FAILURE: <subsys>,<error> ở cuối khởi tạo khi phát hiện vấn đề phần cứng. Giữ cả hai giá trị, thời gian chính xác và đầu ra máy chủ trước đó. Hệ con xác định phần mềm phát hiện lỗi; riêng số không nêu linh kiện có thể thay. Lệnh không thể xử lý trong điều kiện lỗi đó kết thúc với mã kết quả 4, ERROR.
Ý nghĩa của kết quả: Lỗi khởi động đầy đủ là bằng chứng cho nhánh khởi tạo của bên tích hợp. ERROR thiếu dòng trước và giai đoạn không đủ chẩn đoán gián đoạn mạng hoặc chọn bộ phận thay.
Diễn giải Network Available theo thời gian gốc
Các trang 15–16 định nghĩa Network Available là nhận thành công Iridium Ring Channel, không phải xác nhận tin đã gửi. Khi không thấy kênh, khoảng tìm kiếm có thể tăng đến hai phút. Nó không bật trong phiên SBD; sau hoàn tất, tìm mới có thể làm chậm nó 4–12 giây. Chỉ so chỉ báo đã ghi và thời gian phiên của máy chủ gốc. Không dò đầu ra đầu nối hoặc khởi tạo phiên để ép tìm mới.
Ý nghĩa của kết quả: Nhìn thấy mạng và phiên thành công có thể khác nhau, và thời gian chỉ báo có thể chậm hơn giao dịch gốc. Không hiểu một mẫu trạng thái tắt là bằng chứng phiên thất bại.
Đọc giai đoạn máy chủ/phiên hiện có
Trang 22 phân biệt SBD Data mode với SBD Session mode. Trong truyền dữ liệu, ký tự không thuộc tin bị bỏ qua và không phát mã kết quả tự phát. Trong phiên, máy chủ phải chờ mã kết quả phiên gốc; ký tự của nó bị bỏ qua, còn kết quả tự phát đã bật có thể xuất hiện. Ghi máy chủ đã lắp ở giai đoạn nào và kết quả hiện có đã đến chưa. Các quan sát không cho phép gửi lệnh chẩn đoán hoặc tự đặt ý nghĩa cho kết quả vắng mặt.
Ý nghĩa của kết quả: Trình tự máy chủ được giữ xác định khởi tạo, truyền dữ liệu hoặc chờ phiên mạng. Riêng kết quả modem không chứng minh ứng dụng hạ nguồn hoặc người đã nhận dữ liệu tải; bên tích hợp phải đối chiếu bằng chứng hệ thống phía sau hiện có.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Chỉ quan sát hệ đã lắp được cho phép. Không dò chân đầu nối, đi lại dây nguồn, chèn lệnh AT, xóa bộ đệm tin hoặc đặt lại hồ sơ đã lưu. Cấu hình máy chủ và chẩn đoán điện thuộc bên tích hợp. Giữ kín mã thiết bị, dữ liệu tải và chi tiết người nhận.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Cung cấp cho bên tích hợp đúng mẫu/tài liệu, phần mềm máy chủ và cấu hình nối tiếp, thời gian gốc, toàn bộ dòng hệ con/lỗi, trạng thái Network Available đã ghi và kết quả phiên gốc đầy đủ nếu có. Giữ thứ tự bản ghi và mã riêng tư hoặc dữ liệu tải; che trên bản sao công khai riêng. Phải báo kết quả thiếu là thiếu, không thay bằng thử mới.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.