Застосовується до: 9602-NAL, версія C, 451-92695-001C. Це інтегрований приймопередавач SBD, а не споживчий інтернет-маршрутизатор. Відрізняйте його від 9602-A, 9602-AB і окремого модуля Iridium. Працюйте з установленою хост-системою й наявними журналами.
Виконайте ці перевірки
Збережіть повні дані ініціалізації
Модем використовує інтерфейс хоста RS232, а не споживчий вхід Wi-Fi. Сторінка 23 визначає непрошений звіт запуску HARDWARE FAILURE: <subsys>,<error> наприкінці ініціалізації, коли виявлено проблему обладнання. Збережіть обидва значення, точний час і попередній вивід хоста. Підсистема визначає програмне забезпечення, яке виявило помилку; сам її номер не називає замінного компонента. Команди, які не можна обробити в цьому стані збою, завершуються кодом результату 4, ERROR.
Що означає результат: Повний збій запуску — дані для гілки ініціалізації інтегратора. ERROR без попереднього рядка та етапу недостатній для діагностики мережевого перебою або вибору заміни.
Тлумачте Network Available у початковому часі
Сторінки 15–16 визначають Network Available як успішне приймання Iridium Ring Channel, а не підтвердження надсилання повідомлення. Без видимого каналу інтервал пошуку може зрости до двох хвилин. Він не вмикається під час сеансу SBD; після завершення новий пошук може затримати його на 4–12 секунд. Порівнюйте лише записану індикацію та час сеансу початкового хоста. Не перевіряйте вихід роз’єму щупами та не починайте сеанс для примусового нового пошуку.
Що означає результат: Видимість мережі та успіх сеансу можуть відрізнятися, а час індикатора може відставати від початкової транзакції. Не тлумачте один зафіксований вимкнений стан як доказ невдалого сеансу.
Прочитайте наявний етап хоста/сеансу
Сторінка 22 відокремлює режим SBD Data від режиму SBD Session. Під час передавання даних символи, що не належать повідомленню, ігноруються, а непрошені коди результатів не видаються. Під час сеансу хост має чекати початкового коду результату сеансу; його символи ігноруються, тоді як увімкнені непрошені результати можуть з’являтися. Занотуйте, на якому етапі був установлений хост і чи його наявний результат надійшов. Ці спостереження не виправдовують надсилання діагностичних команд або вигадування значення відсутнього результату.
Що означає результат: Збережена хронологія хоста визначає ініціалізацію, передавання даних або очікування мережевого сеансу. Сам результат модема не доводить, що подальший застосунок або людина отримали корисне навантаження; інтегратор має зіставити наявні дані своєї серверної системи.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Лише спостереження за дозволеною встановленою системою. Не перевіряйте контакти роз’єму щупами, не змінюйте проводку живлення, не вводьте AT-команди, не очищуйте буфери повідомлень і не скидайте збережені профілі. Конфігурація хоста й електрична діагностика належать інтегратору. Тримайте ідентифікатори пристрою, корисні навантаження та відомості одержувачів приватними.
Що повідомити підтримці
Надайте інтегратору точну модель/документ, програмне забезпечення хоста й послідовну конфігурацію, початковий час, повний рядок підсистеми/помилки, вже записаний стан Network Available та повний початковий результат сеансу, якщо присутній. Збережіть порядок запису та приватні ідентифікатори або корисні навантаження; приховайте дані в окремій публічній копії. Відсутній результат слід повідомляти як відсутній, а не замінювати свіжою перевіркою.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.