Érintett készülékek: Garmin inReach Messenger Plus, nem eredeti Messenger vagy Mini 2.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Az aktiválás befejezetlen | Fejezze be a párosítást és előfizetés-aktiválást a Garmin Messengerben. |
| A teszt kültéren is függőben marad vagy hibás | Ellenőrizze a szabad égboltot és pontos képernyőüzenetet. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Ellenőrizze az aktiválást és szinkronizálást
A Garmin szerint az inReach funkciók aktív műholdas előfizetést igényelnek. Párosítsa a Messenger Plust a Garmin Messenger alkalmazással, kövesse az aktiválási felszólításokat és szinkronizálja. Telefonos Bluetooth-párosítás vagy mobilinternet önmagában nem bizonyít műholdas készenlétet.
Mit jelent az eredmény: Ha az aktiválás nem fejezhető be, szolgáltatásteszt előtt használja a Garmin fióktámogatását.
Menjen biztonságos, szabad égboltra néző helyre
Menjen kültérre, szabad égboltra néző helyre, benyúló tetőktől és sűrű takarástól távol. Tesztért ne másszon fel és ne hagyjon el biztonságos útvonalat. A Garmin szerint üzenetküldéshez, követéshez és SOS-hez műholdelérés szükséges.
Mit jelent az eredmény: Takart rálátás késleltetheti vagy megakadályozhatja a tesztet.
Futtassa a Test Service tesztet
Az eszköz kezdőoldaláról görgessen a főmenü Test Service pontjához, nyomjon OK-t és válassza a Begin Test lehetőséget. Várja meg a visszaigazoló üzenetet. Ha nem érkezik meg, jegyezze fel a pontos képernyőszöveget. Helyettesítő tesztként ne használjon SOS-t.
Mit jelent az eredmény: Visszaigazolás jelzi a szolgáltatásteszt befejezését; egyébként kérdezze a Garmint, mielőtt a kommunikátorra hagyatkozna.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Ha aktív szolgáltatás és szabad ég mellett sincs tesztvisszaigazolás, ne feltételezze, hogy a kommunikátor útra kész. Forduljon a Garminhoz. Közvetlen veszélynél segélyszolgálatot vagy a Garmin valódi SOS-eljárását használja.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Messenger Plus modell, előfizetési állapot, aktiválás és szinkronizálás állapota, tesztüzenet, idő és égboltrálátás.
Gyakori kérdések
Elég a Bluetooth-párosítás?
Nem. A Garmin aktív műholdas csomagot követel meg és utazás előtt kültéri Service Testet ajánl.
A fordított töltés érintheti az üzeneteket?
A Charge Only felfüggeszti az üzenetküldést. A Charge and Send adás közben szünetelteti a töltést. Hiba diagnosztizálása előtt ellenőrizze a kiválasztott módot.
Nedves USB-port tölthető?
Először szárítsa meg a portot, időjárásvédő fedelet és környékét. A töltés a megengedett hőmérséklet-tartományon kívül is leáll; ellenőrizze a pontos előírásokat.
Miért áll le a fordított töltés?
A Messenger Plus legfeljebb 15 perc után vagy 25% alatti akkumulátornál leáll. A kábel hibáztatása előtt ellenőrizze e korlátokat.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.