חל על: מקלט לווייני beIN HD Box Type 1 IRHD1000S ולא beIN STREAM או ממיר אחר.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| אין תפריט מקלט | בדקו חשמל, מצב המתנה, כניסת טלוויזיה וכבל וידאו. |
| התפריט מציג “No or bad signal” | רשמו את קריאת האות ובדקו את כבל האנטנה בתוך המבנה. |
| התפריט מציג “No access” או שגיאת כרטיס | בדקו את הכרטיס והמנוי עם beIN ולא את כיוון הצלחת. |
בצעו את הבדיקות האלה
אמתו את נתיב הטלוויזיה
המדריך מפריד בין תצוגת מקלט שאינה פועלת לבין היעדר תמונה. בדקו את חיבור החשמל שסופק ואת המתג האחורי אם קיים. הוציאו את הממיר ממצב המתנה, בחרו את כניסת הטלוויזיה המחוברת לממיר ובדקו את כבל הווידאו. תפריט beIN נראה פירושו שנתיב הטלוויזיה פועל.
משמעות התוצאה: אם התפריט נראה, אבחנו את ההודעה במקום להחליף את כבל הטלוויזיה.
הפרידו בין אות לגישה באמצעות כרטיס
קראו את ההודעה המדויקת בערוץ חי. מדריך IRHD1000S כולל טבלאות נפרדות עבור “No or bad signal” לווייני, “No access” ושגיאות כרטיס. בדקו Conditional Access בתפריט רק כדי לראות אם הכרטיס מזוהה; אל תחשפו מספרי כרטיס בפומבי. שאלו את beIN לגבי המנוי וצימוד הכרטיס.
משמעות התוצאה: שגיאת כרטיס אינה ראיה שיש להזיז את הצלחת.
פנו לתמיכה עבור תקלת קליטה מתמשכת
עבור “No or bad signal”, רשמו את עוצמת האות ואיכותו על המסך ובדקו רק כבל SAT יבש ונגיש בתוך המבנה. מזג האוויר עשוי להחליש זמנית את הקליטה. אם האות נשאר חסר, בקשו ממתקין מוסמך להשוות את תצורת הצלחת ו-LNB המדויקת ולמדוד את הזנת האות; המדריך הישן מונה גורמי כיוון ו-LNB, אך אלה אינם שינויים בטוחים לניסוי.
משמעות התוצאה: אל תשנו מתח LNB, אל תזיזו את הצלחת ואל תאפסו את הממיר על סמך הודעה אחת.
מתי לעצור ולקבל עזרה
הפסיקו במקרה של נזק בחיבור לרשת החשמל, כבל קואקסיאלי רטוב, גישה לגג, עבודה על הצלחת או טיפול בכרטיס שאינכם בטוחים בו. פנו ל-beIN או למתקין מוסמך. אל תאפסו מקלט ישן להגדרות יצרן בלי לאמת שירות והגדרות.
מה לומר לתמיכה
תווית IRHD1000S, ההודעה המדויקת, ערוצים תקינים, נראות התפריט, קריאת אות, מצב זיהוי הכרטיס ומזג האוויר.
שאלות נפוצות
האם “No access” פירושו אות לווייני חלש?
לא בהכרח. המדריך מתייחס לזכאות ולמצב הכרטיס בנפרד. אמתו את המנוי הנוכחי עם beIN.
האם להשתמש ב-Factory Default?
לא כבדיקה ראשונה. מדריך 2015 מציין ש-Factory Default מוחק נתונים שהוגדרו; אמתו תחילה תמיכה נוכחית והגדרות התקנה.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.