Platí pro: Satelitní přijímač beIN HD Box Type 1 IRHD1000S, nikoli beIN STREAM ani jiný box.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Nabídka přijímače se nezobrazuje | Ověřte napájení, pohotovostní režim, vstup TV a obrazový kabel. |
| Nabídka hlásí „No or bad signal“ | Zaznamenejte údaj signálu a prohlédněte vnitřní anténní kabel. |
| Nabídka hlásí „No access“ nebo chybu karty | Ověřte kartu a předplatné u beIN, nikoli směr paraboly. |
Proveďte tyto kontroly
Ověřte cestu k TV
Návod rozlišuje nesvítící displej přijímače od chybějícího obrazu. Ověřte dodané napájecí připojení a případný zadní vypínač. Probuďte box z pohotovostního režimu, vyberte vstup TV propojený s boxem a ověřte obrazový kabel. Viditelná nabídka beIN znamená, že cesta k TV funguje.
Co výsledek znamená: Pokud je nabídka viditelná, vyhodnoťte hlášení místo výměny kabelu TV.
Oddělte signál od přístupu prostřednictvím karty
Přečtěte přesné hlášení na živě vysílaném kanálu. Návod IRHD1000S obsahuje samostatné tabulky pro satelitní „No or bad signal“, „No access“ a chyby karty. Položku Conditional Access v nabídce použijte pouze ke zjištění, zda je karta rozpoznána; čísla karet nezveřejňujte. Zeptejte se beIN na předplatné a párování karty.
Co výsledek znamená: Chyba karty není důkazem, že je třeba pohnout parabolou.
Přetrvávající poruchu příjmu předejte odborníkovi
Při „No or bad signal“ zaznamenejte sílu a kvalitu signálu na obrazovce a zkontrolujte pouze suchý dostupný vnitřní kabel SAT. Počasí může příjem dočasně oslabit. Pokud signál stále chybí, nechte kvalifikovaného montážního technika porovnat přesnou konfiguraci paraboly a LNB a změřit přívod signálu; starší návod uvádí směr paraboly a LNB mezi příčinami, nejde však o bezpečná nastavení metodou pokusu.
Co výsledek znamená: Na základě jediného hlášení neměňte napětí LNB, nehýbejte parabolou a neresetujte box.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při poškození síťového napájení, mokrém koaxiálním kabelu, nutnosti přístupu na střechu, práci na parabole nebo nejistotě při manipulaci s kartou zastavte. Kontaktujte beIN nebo kvalifikovaného montážního technika. U staršího přijímače neprovádějte tovární reset bez ověření služby a konfigurace.
Co sdělit podpoře
Štítek IRHD1000S, přesné hlášení, funkční kanály, viditelnost nabídky, údaj signálu, stav rozpoznání karty a počasí.
Časté otázky
Znamená „No access“ slabý satelitní signál?
Ne nutně. Návod řeší oprávnění a stav karty odděleně. Ověřte aktuální předplatné u beIN.
Mám použít Factory Default?
Ne jako první kontrolu. Návod z roku 2015 uvádí, že Factory Default vymaže nastavená data; nejprve ověřte aktuální podporu a nastavení instalace.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.