ใช้กับ: เครื่องรับดาวเทียม beIN HD Box Type 1 IRHD1000S ไม่ใช่ beIN STREAM หรือกล่องอื่น
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| ไม่มีเมนูเครื่องรับ | ตรวจไฟ สแตนด์บาย อินพุตทีวี และสายวิดีโอ |
| เมนูแจ้ง “No or bad signal” | จดค่าสัญญาณและตรวจสายเสาอากาศในอาคาร |
| เมนูแจ้ง “No access” หรือการ์ดผิดพลาด | ตรวจการ์ด/การสมัครกับ beIN ไม่ใช่แนวจาน |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ยืนยันเส้นทางทีวี
คู่มือแยกจอเครื่องรับไม่ทำงานออกจากไม่มีภาพ ตรวจสายไฟที่ให้มาและสวิตช์หลังหากมี ปลุกกล่องจากสแตนด์บาย เลือกอินพุตทีวีที่ต่อกล่องและตรวจสายวิดีโอ เมนู beIN ที่มองเห็นหมายถึงเส้นทางทีวีทำงาน
ความหมายของผลลัพธ์: หากเมนูมองเห็น ให้วินิจฉัยข้อความแทนเปลี่ยนสายทีวี
แยกสัญญาณออกจากสิทธิ์การ์ด
อ่านข้อความที่ตรงบนช่องสด คู่มือ IRHD1000S มีตารางแยกดาวเทียม “No or bad signal”, “No access” และข้อผิดพลาดการ์ด ตรวจ Conditional Access ในเมนูเพียงเพื่อดูว่ารู้จักการ์ดหรือไม่ อย่าเผยหมายเลขการ์ดต่อสาธารณะ ถาม beIN เรื่องการสมัครและจับคู่การ์ด
ความหมายของผลลัพธ์: ข้อผิดพลาดการ์ดไม่ใช่หลักฐานว่าต้องย้ายจาน
ส่งต่อการรับขัดข้องต่อเนื่อง
สำหรับ “No or bad signal” จดความแรง/คุณภาพบนจอและตรวจเฉพาะสาย SAT ในอาคารที่แห้งเข้าถึงได้ อากาศอาจลดการรับชั่วคราว หากสัญญาณยังหาย ให้ช่างติดตั้งที่มีคุณสมบัติเทียบค่าจาน/LNB ที่ตรงและวัดสายป้อน คู่มือเก่าระบุสาเหตุแนวจานและ LNB แต่ไม่ใช่สิ่งที่ปลอดภัยให้ลองปรับ
ความหมายของผลลัพธ์: อย่าเปลี่ยนแรงดัน LNB ย้ายจาน หรือรีเซ็ตกล่องจากข้อความเดียว
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดเมื่อไฟบ้านเสียหาย โคแอกซ์เปียก ต้องขึ้นหลังคา ทำจาน หรือไม่แน่ใจการจัดการการ์ด ติดต่อ beIN หรือช่างติดตั้งที่มีคุณสมบัติ อย่าคืนค่าโรงงานเครื่องเก่าโดยไม่ยืนยันบริการและค่า
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
ป้าย IRHD1000S ข้อความที่ตรง ช่องที่ใช้ได้ เห็นเมนูหรือไม่ ค่าสัญญาณ สถานะตรวจพบการ์ด และอากาศ
คำถามที่พบบ่อย
“No access” หมายถึงสัญญาณดาวเทียมไม่ดีหรือไม่?
ไม่เสมอไป คู่มือแยกสิทธิ์และสถานะการ์ด ยืนยันการสมัครปัจจุบันกับ beIN
ควรใช้ Factory Default หรือไม่?
ไม่ใช่การตรวจแรก คู่มือปี 2015 ระบุ Factory Default ลบข้อมูลที่ตั้งไว้ ยืนยันการรองรับและค่าติดตั้งปัจจุบันก่อน
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง