Appareils concernés: Somewear Hotspot, notice originale du répertoire fabricant juillet2023. Pas Node. Confirmez app et configuration actuelle auprès de l’administrateur.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Confirmez connexion dans l’app | Séparez appairage, réseau du message et position partagée. Message Wi-Fi ne prouve pas liaison satellite ; position actuelle du téléphone n’est pas forcément dernière partagée. |
| Lisez réseau du message | Séparez appairage, réseau du message et position partagée. Message Wi-Fi ne prouve pas liaison satellite ; position actuelle du téléphone n’est pas forcément dernière partagée. |
| Comparez position actuelle/partagée | Séparez appairage, réseau du message et position partagée. Message Wi-Fi ne prouve pas liaison satellite ; position actuelle du téléphone n’est pas forcément dernière partagée. |
Effectuez ces vérifications
Confirmez connexion dans l’app
Lisez connexion, batterie, signal et transmission. Appareil inutilisé : page3 part d’un Hotspot éteint ; maintenez POWER jusqu’au clignotement blanc une fois/seconde, puis Pair dans l’app. Pas redémarrage du trafic d’équipe. Logo vers ciel dégagé, POWER/USB accessibles.
Comment interpréter le résultat: Séparez appairage, réseau du message et position partagée. Message Wi-Fi ne prouve pas liaison satellite ; position actuelle du téléphone n’est pas forcément dernière partagée.
Lisez réseau du message
Page4 : Smart Routing privilégie Wi-Fi/cellulaire et satellite hors réseau. Symbole satellite identifie ce transport ; absence compatible avec Wi-Fi/cellulaire. Gardez heure, icône et réseau. Ne coupez pas réseau d’équipe pour forcer test payant ; convenez d’un contrôle avec administrateur.
Comment interpréter le résultat: Séparez appairage, réseau du message et position partagée. Message Wi-Fi ne prouve pas liaison satellite ; position actuelle du téléphone n’est pas forcément dernière partagée.
Comparez position actuelle/partagée
Page6 distingue Current location/Last shared location ; suivi exige Hotspot connecté. Vérifiez connexion/intervalle sans changer politique d’équipe. Notez heure partagée et vue du destinataire. Ancien marqueur ne prouve pas panne GPS. Téléchargez cartes hors ligne avant départ.
Comment interpréter le résultat: Séparez appairage, réseau du message et position partagée. Message Wi-Fi ne prouve pas liaison satellite ; position actuelle du téléphone n’est pas forcément dernière partagée.
Quand arrêter et demander de l’aide
Appareil du propriétaire et notice adaptée. Préservez workspace, intervalles et contacts. Pas test SOS ni interruption d’équipe opérationnelle. Gardez un plan de secours indépendant.
Informations à transmettre au support
Gardez appareil, app, connexion, réseau/heure et position partagée privés.
Questions fréquentes
Décrit-elle un appel automatique aux secours ?
Non. Page9 décrit alertes SOS au workspace par app/email et précise pas d’alerte EMS. Confirmez service actuel et organisation de secours avant de compter dessus. Jamais test SOS.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.