対象: Somewear Hotspot、メーカーの2023年七月フォルダー内原ガイド用でNode用ではありません。現在アプリ表示とワークスペース・サービス設定を管理者へ確認してください。
これらの点検を順に行う
アプリの機器接続を確認する
既存アプリ状態表示で電話–Hotspot接続、信号、送信状態を読んでください。Pairボタンや切断はローカル接続所見です。チーム通信機器のペアリングリセット・電源切断なしで記録してください。原ペアリングは設定操作で衛星配信証明ではありません。運用機器を動かさず安全位置から既存ロゴ外向き・空への向きを観察してください。
結果が意味すること: 電話未接続なら状態を保ち管理者へローカルペアリング解決を依頼してください。電話アプリが開くだけではHotspot接続は分かりません。再設定は元証拠や運用チームを妨げる場合があります。
メッセージの経路を読む
4ページはSmart Routingが利用Wi-Fi・携帯回線を優先し圏外で衛星を使うとします。メッセージ衛星記号は衛星経路で、不在はWi-Fi・携帯配信と一致します。時刻・アイコンをネットワーク状態と保存してください。有料衛星テスト強制のため動作チームネットワークを無効にせず管理者と管理された確認を調整してください。
結果が意味すること: 電話全体接続だけでなく正確なメッセージのアイコンを比較してください。原ガイドは衛星送受信に衛星アイコンを使い、なければWi-Fi・携帯回線です。地上通信成功は衛星経路成功の観察ではありません。
現在・共有位置を比較する
6ページはCurrent locationとLast shared locationを分け、追跡にHotspot接続が必要とします。チーム方針を変えず接続と意図間隔を確認してください。最後の共有時刻と受信ワークスペース表示を記録してください。古い共有マーカーだけは電話GPS失敗を確定しません。案内どおり出発前に必要オフライン地図をダウンロードしてください。
結果が意味すること: 現在地アイコンと最終共有点は別の意味です。地図は有効青軌跡と過去白軌跡も分け、ガイドは無活動後に過去となるとします。古いマーカーだけでGPS故障診断や報告方針変更をせず、既存間隔と送受信時刻を保ってください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
この確認でSOS作動、衛星強制のため動作チームネットワーク切断、運用Hotspot再起動、追跡方針変更、ファームウェア導入をしないでください。本当の緊急時は通常調査を止めチームの確立手順を使ってください。個人メッセージ・位置履歴を公開報告から除いてください。
サポートに伝えること
元ハードウェア・アプリ・ワークスペース識別、状態表示の接続結果、既存メッセージアイコン・時刻、使用ネットワーク、現在・最終共有地点、受信メンバー時刻をサポートへ提供してください。マーカーが有効青か過去白か記録し、メッセージ、連絡先、座標を公開しないでください。
よくある質問
自動EMS通報のガイドですか？
いいえ。原ガイド9ページはSOSをアプリ・メールでワークスペースへ通知し、EMSへは通知しないと明示します。頼る前に現在サービスとチーム緊急対応体制を確認してください。診断でSOSを絶対に作動させないでください。
白ランプは衛星準備完了ですか？
いいえ。原Hotspotガイド11ページは白点滅（電源オン）、約毎秒白点滅（ペアリングモード）、白点灯（満充電）を分けます。赤点滅は電源オンで電池残量が少ない状態、赤点灯は充電中です。これらのランプ状態は配信受領通知ではありません。アプリ接続とメッセージの実際の伝送経路を別に確認してください。これは従来Hotspotの案内で、Nodeのランプ動作ではありません。
ワークスペース更新で一Hotspotが漏れた理由は？
原ガイド8ページは範囲内機器だけが更新されるとします。準備はHotspotオフ、充電中、範囲内でSettings > HotspotsにUpdate Availableが出ます。全機器受信と思わず漏れた機器の製造番号一覧と完了報告を比較してください。許可更新中は接続を保ってください。Somewear指示なしでファームウェア種類を変えず、予定外更新のためチーム通信を中断しないでください。管理者へ現在アプリ・更新手順を確認してください。原ガイドはNode更新を確定しません。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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