مربوط به: Somewear Hotspot، راهنمای اصلی میزبانی‌شده در پوشه ژوئیه 2023 سازنده. نه Node. برچسب‌های فعلی برنامه و پیکربندی فضای کاری/سرویس را با مدیر تأیید کنید.
این بررسی‌ها را انجام دهید
اتصال دستگاه برنامه را تأیید کنید
نشان وضعیت موجود برنامه را برای اتصال تلفن به Hotspot، سیگنال و وضعیت ارسال بخوانید. دکمه Pair یا وضعیت قطع‌شده یافته اتصال محلی است؛ بدون بازنشانی جفت‌سازی یا خاموش‌کردن دستگاه حامل ترافیک تیم ثبت کنید. روند اصلی جفت‌سازی عملیات راه‌اندازی است، نه اثبات تحویل پیام ماهواره. جهت موجود نشان رو به بیرون/آسمان را از موقعیت امن بدون حرکت تجهیزات عملیاتی مشاهده کنید.
معنای نتیجه: اگر تلفن متصل نیست، آن وضعیت را حفظ و حل مسیر محلی جفت‌سازی را از مدیر فضای کاری بخواهید. برنامه باز روی تلفن به‌تنهایی Hotspot متصل را نشان نمی‌دهد و تکرار راه‌اندازی می‌تواند شواهد اصلی یا تیم عملیاتی را مختل کند.
مسیر انتقال پیام را بخوانید
صفحه 4 می‌گوید Smart Routing، Wi-Fi یا سلولی موجود را ترجیح و خارج شبکه ماهواره را استفاده می‌کند. نماد ماهواره روی پیام انتقال ماهواره را مشخص می‌کند؛ نبودش با تحویل Wi-Fi/سلولی سازگار است. زمان و نماد پیام را با وضعیت شبکه ذخیره کنید. شبکه فعال تیم را صرفاً برای تحمیل آزمایش پولی ماهواره غیرفعال نکنید؛ بررسی کنترل‌شده را با مدیر هماهنگ کنید.
معنای نتیجه: نماد روی پیام دقیق را مقایسه کنید، نه فقط اتصال کلی تلفن. راهنمای اصلی نماد ماهواره را برای پیام‌های ارسال یا دریافت‌شده از ماهواره استفاده می‌کند؛ بدون آن پیام از Wi-Fi یا سلولی استفاده کرده است. بنابراین پیام زمینی موفق مشاهده مسیر موفق ماهواره نیست.
موقعیت فعلی و اشتراک‌شده را مقایسه کنید
صفحه 6، Current location را از Last shared location جدا می‌کند و می‌گوید ردیابی اتصال به Hotspot لازم دارد. آن اتصال و فاصله ردیابی موردنظر را بدون تغییر سیاست تیم بررسی کنید. زمان آخرین اشتراک و آنچه فضای کاری دریافت‌کننده می‌بیند را ثبت کنید. نشانگر اشتراک قدیمی به‌تنهایی خرابی GPS تلفن را ثابت نمی‌کند. طبق توصیه راهنما نقشه آفلاین لازم را پیش از خروج بارگیری کنید.
معنای نتیجه: نماد موقعیت فعلی و نقطه آخرین اشتراک معانی متفاوت دارند. نقشه همچنین رد فعال آبی را از رد تاریخی سفید جدا می‌کند؛ راهنما تاریخی‌شدن رد پس از بی‌فعالیتی را شرح می‌دهد. به‌جای تشخیص GPS خراب یا تغییر سیاست گزارش از نشانگر قدیمی تنها، فاصله فعلی ردیابی و زمان‌های فرستنده/گیرنده را نگه دارید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
SOS فعال نکنید، شبکه فعال تیم را برای تحمیل ماهواره قطع نکنید، Hotspot عملیاتی را راه‌اندازی مجدد نکنید، سیاست ردیابی را تغییر ندهید یا برای این بررسی میان‌افزار نصب نکنید. برای اضطرار واقعی عیب‌یابی عادی را متوقف و از روش پاسخ تثبیت‌شده تیم استفاده کنید. پیام خصوصی و سابقه موقعیت را از گزارش عمومی دور نگه دارید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
هویت سخت‌افزار/برنامه/فضای کاری اصلی، نتیجه اتصال نشان وضعیت، نماد و زمان پیام موجود، شبکه در حال استفاده، نقطه فعلی در برابر آخرین نقطه اشتراک‌شده و زمان عضو دریافت‌کننده را به پشتیبانی بدهید. فعال آبی یا تاریخی سفید بودن نشانگر نقشه را ثبت کنید؛ پیام، مخاطب یا مختصات را منتشر نکنید.
پرسش‌های رایج
آیا این راهنما تماس خودکار EMS را شرح می‌دهد؟
خیر. صفحه 9 این راهنمای اصلی هشدار SOS به فضای کاری در برنامه و ایمیل را شرح و صراحتاً می‌گوید EMS خبر نمی‌شود. پیش از اتکا، سرویس فعلی و آرایش پاسخ اضطراری تیم را تأیید کنید. هرگز SOS را آزمایش تشخیصی فعال نکنید.
آیا چراغ سفید یعنی اتصال ماهواره آماده است؟
خیر. راهنمای اصلی Hotspot، صفحه 11، سفید چشمک‌زن (روشن)، سفید چشمک‌زن تقریباً هر ثانیه (حالت جفت‌سازی) و سفید ثابت (کاملاً شارژشده) را جدا می‌کند. قرمز چشمک‌زن یعنی روشن با باتری کم؛ قرمز ثابت یعنی شارژ. این وضعیت چراغ‌ها رسید تحویل نیستند. اتصال برنامه و انتقال واقعی پیام را جدا بررسی کنید. این راهنمای Hotspot اصلی است، نه رفتار چراغ Node.
چرا به‌روزرسانی میان‌افزار فضای کاری یک Hotspot را جا انداخت؟
راهنمای اصلی صفحه 8 می‌گوید فقط دستگاه‌های در برد به‌روز می‌شوند. آماده‌سازی آن Hotspot خاموش، درحال‌شارژ و داخل برد لازم دارد؛ Settings > Hotspots، Update Available نشان می‌دهد. به‌جای فرض دریافت به‌روزرسانی همه دستگاه‌های فضای کاری، فهرست شماره سریال و تکمیل گزارش‌شده واحد غایب را مقایسه کنید. طی به‌روزرسانی مجاز اتصال را حفظ کنید. مگر به هدایت Somewear نوع میان‌افزار را تغییر ندهید و برای آغاز به‌روزرسانی زمان‌بندی‌نشده ترافیک تیم را قطع نکنید. دستورهای فعلی برنامه و میان‌افزار را با مدیر تأیید کنید؛ این راهنمای اصلی رفتار به‌روزرسانی Node را ثابت نمی‌کند.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.