যার জন্য প্রযোজ্য: Somewear Hotspot, প্রস্তুতকারকের জুলাই 2023 ডিরেক্টরিতে থাকা মূল নির্দেশিকা অনুযায়ী। Node নয়। অ্যাপের বর্তমান লেবেল এবং ওয়ার্কস্পেস ও পরিষেবার বিন্যাস প্রশাসকের কাছে নিশ্চিত করুন।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
অ্যাপের যন্ত্র সংযোগ নিশ্চিত করুন
অ্যাপের বিদ্যমান অবস্থা নির্দেশক থেকে ফোন ও Hotspot-এর সংযোগ, সিগন্যাল এবং তথ্য পাঠানোর অবস্থা পড়ুন। Pair বোতাম বা বিচ্ছিন্ন অবস্থা স্থানীয় সংযোগের একটি ফল; জোড়া লাগানোর সেটিং রিসেট বা দলের যোগাযোগ বহনকারী যন্ত্র বন্ধ না করে তা লিখুন। মূল জোড়া লাগানোর প্রক্রিয়া স্থাপনার কাজ, স্যাটেলাইট বার্তা পৌঁছানোর প্রমাণ নয়। কার্যরত যন্ত্র না সরিয়ে নিরাপদ স্থান থেকে লোগো বর্তমানে বাইরের দিকে আছে কি না এবং আকাশের দিকে তার অবস্থান দেখুন।
ফলাফলের অর্থ: ফোন সংযুক্ত না থাকলে সেই অবস্থা সংরক্ষণ করুন এবং কর্মপরিসরের প্রশাসককে স্থানীয় জোড়া লাগানোর সংযোগপথের সমস্যা সমাধান করতে বলুন। ফোনে অ্যাপ খোলা থাকাই Hotspot সংযুক্ত থাকার প্রমাণ নয়; বারবার স্থাপনের প্রক্রিয়া চালালে মূল প্রমাণ নষ্ট হতে পারে বা কাজ চালিয়ে যাওয়া দলের কাজে বিঘ্ন ঘটতে পারে।
বার্তা কোন যোগাযোগপথে যাচ্ছে তা দেখুন
পৃষ্ঠা 4 অনুযায়ী Smart Routing উপলব্ধ Wi-Fi অথবা মোবাইল নেটওয়ার্ককে অগ্রাধিকার দেয় এবং সেগুলোর বাইরে থাকলে স্যাটেলাইট ব্যবহার করে। বার্তায় স্যাটেলাইটের চিহ্ন স্যাটেলাইটের যোগাযোগপথ বোঝায়; সেটি না থাকা Wi-Fi/মোবাইলের মাধ্যমে পৌঁছানোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নেটওয়ার্কের অবস্থার সঙ্গে বার্তার সময়চিহ্ন ও আইকন সংরক্ষণ করুন। খরচ হয় এমন স্যাটেলাইট পরীক্ষা বাধ্য করতে দলের সচল নেটওয়ার্ক বন্ধ করবেন না; প্রশাসকের সঙ্গে নিয়ন্ত্রিত পরীক্ষার ব্যবস্থা করুন।
ফলাফলের অর্থ: শুধু ফোনের সামগ্রিক সংযোগ নয়, সঠিক বার্তার চিহ্ন তুলনা করুন। মূল নির্দেশিকায় স্যাটেলাইটে পাঠানো বা পাওয়া বার্তায় satellite চিহ্ন থাকে; না থাকলে বার্তা Wi-Fi বা cellular ব্যবহার করেছে। তাই সফল স্থলজ বার্তা সফল স্যাটেলাইট পথের পর্যবেক্ষণ নয়।
বর্তমান ও ভাগ করা স্থান তুলনা করুন
পৃষ্ঠা 6-এ Current location এবং Last shared location আলাদা করা হয়েছে এবং অবস্থান অনুসরণের জন্য Hotspot-এর সঙ্গে সংযোগ প্রয়োজন বলা হয়েছে। দলের নীতি না বদলে সেই সংযোগ এবং নির্ধারিত অবস্থান অনুসরণের ব্যবধান পরীক্ষা করুন। সর্বশেষ ভাগ করা অবস্থানের সময়চিহ্ন এবং গ্রহণকারী কর্মক্ষেত্রে কী দেখা যাচ্ছে তা লিখুন। পুরোনো ভাগ করা চিহ্ন থেকেই ফোনের GPS ব্যর্থ বলে নিশ্চিত হওয়া যায় না। নির্দেশিকার সুপারিশ অনুযায়ী, যাত্রার আগে প্রয়োজনীয় অফলাইন মানচিত্র ডাউনলোড করুন।
ফলাফলের অর্থ: বর্তমান অবস্থানের চিহ্ন ও সর্বশেষ ভাগ করা অবস্থানের বিন্দুর অর্থ আলাদা। মানচিত্র সক্রিয় নীল পথ ও ঐতিহাসিক সাদা পথও আলাদা করে; নির্দেশিকা নিষ্ক্রিয়তার পরে পথ ঐতিহাসিক হওয়া বর্ণনা করে। শুধু পুরোনো চিহ্ন থেকে GPS ব্যর্থতা নির্ণয় বা প্রতিবেদনের নীতি না বদলে বর্তমান tracking ব্যবধান ও প্রেরক/প্রাপকের সময় রাখুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
এই পরীক্ষার জন্য SOS চালু করবেন না, স্যাটেলাইট ব্যবহার বাধ্য করতে দলের সচল নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্ন করবেন না, কাজ করতে থাকা Hotspot পুনরায় চালু করবেন না, ট্র্যাকিং নীতি বদলাবেন না অথবা ফার্মওয়্যার ইনস্টল করবেন না। প্রকৃত জরুরি অবস্থা হলে সাধারণ সমস্যা নির্ণয় বন্ধ করুন এবং দলের প্রতিষ্ঠিত জরুরি সাড়া দেওয়ার পদ্ধতি অনুসরণ করুন। ব্যক্তিগত বার্তা এবং অবস্থানের ইতিহাস প্রকাশ্য প্রতিবেদনে রাখবেন না।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
সহায়তা বিভাগকে মূল হার্ডওয়্যার/অ্যাপ/ওয়ার্কস্পেসের পরিচয়, অবস্থা দেখানো চিহ্নের সংযোগের ফল, বিদ্যমান বার্তার আইকন ও সময়, ব্যবহৃত নেটওয়ার্ক, বর্তমান অবস্থান ও শেষ শেয়ার করা অবস্থান এবং গ্রহণকারী সদস্যের সময়চিহ্ন দিন। মানচিত্রের চিহ্ন সক্রিয় নীল ছিল নাকি অতীতের সাদা ছিল তা লিখুন; বার্তা, পরিচিতি অথবা স্থানাঙ্ক প্রকাশ করবেন না।
সাধারণ প্রশ্ন
এই নির্দেশিকায় কি স্বয়ংক্রিয় EMS কল আছে?
না। এই মূল নির্দেশিকার পৃষ্ঠা 9-এ অ্যাপ এবং ইমেইলে কর্মক্ষেত্রের কাছে SOS সতর্কতা যাওয়ার বর্ণনা আছে এবং স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে EMS-কে জানানো হয় না। এর ওপর নির্ভর করার আগে বর্তমান পরিষেবা এবং আপনার দলের জরুরি সাড়া দেওয়ার ব্যবস্থা নিশ্চিত করুন। সমস্যা পরীক্ষার জন্য কখনো SOS চালু করবেন না।
সাদা আলো মানে স্যাটেলাইট সংযোগ প্রস্তুত?
না। মূল Hotspot নির্দেশিকার পৃষ্ঠা 11-তে ঝলকানো সাদা (চালু), প্রায় প্রতি সেকেন্ডে সাদা ঝলক (pairing mode) ও স্থির সাদা (পূর্ণ চার্জ) আলাদা। লাল ঝলক চালু কিন্তু কম ব্যাটারি; স্থির লাল চার্জ। আলো পৌঁছানোর রসিদ নয়। অ্যাপের সংযোগ ও বার্তার প্রকৃত পরিবহন আলাদা দেখুন। মূল Hotspot নির্দেশ, Node আলোর আচরণ নয়।
ওয়ার্কস্পেসের ফার্মওয়্যার হালনাগাদ একটি Hotspot-এ পৌঁছায়নি কেন?
মূল নির্দেশিকার পৃষ্ঠা 8 অনুযায়ী, কেবল সংযোগের আওতায় থাকা যন্ত্রগুলো হালনাগাদ হয়। প্রস্তুতির জন্য Hotspot বন্ধ, চার্জে লাগানো এবং আওতার মধ্যে থাকা দরকার; Settings > Hotspots-এ Update Available দেখা যায়। কর্মক্ষেত্রের সব যন্ত্র হালনাগাদ পেয়েছে ধরে না নিয়ে যে যন্ত্রটি পায়নি তার সিরিয়াল নম্বরের তালিকা এবং সম্পন্ন হওয়ার প্রতিবেদন তুলনা করুন। অনুমোদিত হালনাগাদ চলাকালে সংযোগ অক্ষুণ্ণ রাখুন। Somewear নির্দেশ না দিলে ফার্মওয়্যারের ধরন বদলাবেন না এবং নির্ধারিত নয় এমন হালনাগাদ শুরু করতে দলের যোগাযোগে বিঘ্ন ঘটাবেন না। প্রশাসকের সঙ্গে বর্তমান অ্যাপ ও ফার্মওয়্যার নির্দেশনা নিশ্চিত করুন; এই মূল নির্দেশিকা Node কীভাবে হালনাগাদ হয় তা প্রতিষ্ঠা করে না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।