UEC DSD 4921 RV：無影像、E52 或授權錯誤

適用範圍: 核對接收機標籤 DSD 4921 RV。不要套用 DSD 4121、DSD 5000 或 DHR 4901 PVR 說明。記錄顯示軟體版本與完整錯誤碼。手冊警告軟體修訂可能改變功能。

找到對應症狀

您看到的情況	接下來怎麼做
沒有接收器選單	選連接接收機的電視輸入。若接收機選單顯示，該時刻畫面路徑正常；再查螢幕接收或授權錯誤。首次安裝時，手冊要求智慧卡啟用前在頻道 800 有資訊畫面。註冊使用目前 VAST 入口網站。
前方彩色 LED	Power LED：紅色表示待機，綠色表示開機，綠色閃爍表示 IR 遙控活動。Status LED：橙色恆亮表示 LNB 過電流，橙色閃爍為郵件，紅色恆亮為錯誤橫幅，綠色為廣播。識別哪個 LED 亮；橙色不是單一通用故障。
USB 錄影問題	隨附電源規格為 12 V DC、2 A。與 UEC 確認接頭、極性與核准替換品，不僅依電壓購買。格式化 USB 儲存會清除內容；更改儲存前保留錄影並使用準確錄影說明。

確認確切接收器與電視輸入
選連接接收機的電視輸入。若接收機選單顯示，該時刻畫面路徑正常；再查螢幕接收或授權錯誤。首次安裝時，手冊要求智慧卡啟用前在頻道 800 有資訊畫面。註冊使用目前 VAST 入口網站。
結果的含義: 繼續前先記錄結果。若接收器選單缺少，先解決電視連接；變更智慧卡授權不能恢復已斷開影像路徑。
查看正確指示燈
Power LED：紅色表示待機，綠色表示開機，綠色閃爍表示 IR 遙控活動。Status LED：橙色恆亮表示 LNB 過電流，橙色閃爍為郵件，紅色恆亮為錯誤橫幅，綠色為廣播。識別哪個 LED 亮；橙色不是單一通用故障。
結果的含義: 按遙控器時電源 LED 閃爍，表示 IR 活動，不是衛星接收成功。狀態 LED 持續橙色，需要設備支援檢查 LNB 電路；請勿反覆重新啟動進入過電流故障。
區分接收與授權
選單可見時，記錄確切代碼，比較頻道 800 與失敗頻道。UEC 將 E52 識別為接收失敗，不是智慧卡問題。已安裝接收器出現授權代碼時，確認註冊類型，使用管理方官方重新授權程序。旅行者續期與智慧卡重新授權，是不同動作。
結果的含義: 頻道 800 有畫面，可區分基本接收與授權；不保證區域商業頻道。沒有接收時，購買新卡前，向設備供應商或安裝人員提供觀察。

電源線損壞、發熱、冒煙或 LNB 過電流時請停止。天線對準與無法安全接近的接線，需要安裝人員。保留錄影；支援指示涉及重設或 USB 格式化時，必須先了解後果。

記錄 DSD 4921 RV、軟體版本、完整錯誤文字、哪個 LED 與顏色、電視輸入、頻道 800 結果，以及家庭或旅行者註冊。卡片與帳戶資料，透過官方安全支援程序提供。

UEC 的 DSD 4921 RV 支援，將 E52 識別為缺少衛星訊號，不是卡片授權問題。檢查接收器影像路徑，向設備供應商或安裝人員回報接收觀察。重新授權更新的是授權資訊；不能修復天線接線或恢復缺少的衛星訊號。

根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。

翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。