Para sa: Itugma ang DSD 4921 RV sa label ng receiver. Huwag ipalit ang mga tagubilin ng DSD 4121, DSD 5000 o DHR 4901 PVR. Itala ang ipinapakitang software version at buong error code. Nagbababala ang manwal na maaaring baguhin ng mga software revision ang mga feature.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Walang receiver menu | Piliin ang TV input na nakakonekta sa receiver. Kung nakikita ang menu ng receiver, gumagana ang picture path sa sandaling iyon; saka suriin ang reception o authorization error sa screen. Para sa unang instalasyon, hinihingi ng manwal ang information picture sa channel 800 bago ang smartcard activation. Gamitin ang kasalukuyang VAST portal para sa registration. |
| May-kulay na front LED | Power LED: standby ang pula, on ang berde, IR remote activity ang kumikislap na berde. Status LED: LNB overcurrent ang tuloy-tuloy na orange, mail ang kumikislap na orange, error banner ang tuloy-tuloy na pula at radio ang berde. Tukuyin kung aling LED ang nakailaw; hindi iisang universal fault ang orange. |
| USB recording problem | Tinutukoy ang kasamang power unit bilang 12 V DC, 2 A. Tiyakin sa UEC ang connector, polarity at aprubadong kapalit sa halip na bumili batay sa boltahe lamang. Binubura ng formatting ng USB storage ang laman nito; panatilihin ang mga recording at gamitin ang eksaktong recording instructions bago baguhin ang storage. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Kumpirmahin ang eksaktong receiver at TV input
Piliin ang TV input na nakakonekta sa receiver. Kung nakikita ang menu ng receiver, gumagana ang picture path sa sandaling iyon; saka suriin ang reception o authorization error sa screen. Para sa unang instalasyon, hinihingi ng manwal ang information picture sa channel 800 bago ang smartcard activation. Gamitin ang kasalukuyang VAST portal para sa registration.
Kahulugan ng resulta: Itala ang resulta bago magpatuloy. Kung wala ang receiver menu, lutasin muna ang television connection; hindi maibabalik ng pagbabago sa smartcard authorization ang disconnected picture path.
Basahin ang tamang indicator
Power LED: standby ang pula, on ang berde, IR remote activity ang kumikislap na berde. Status LED: LNB overcurrent ang tuloy-tuloy na orange, mail ang kumikislap na orange, error banner ang tuloy-tuloy na pula at radio ang berde. Tukuyin kung aling LED ang nakailaw; hindi iisang universal fault ang orange.
Kahulugan ng resulta: IR activity ang kumikislap na power LED kapag pinipindot ang remote, hindi successful satellite reception. Kailangan ng solid orange sa status LED ang equipment support para sa LNB circuit; huwag paulit-ulit na mag-restart sa overcurrent fault.
Ihiwalay ang reception at authorization
Habang may nakikitang menu, itala ang eksaktong code at ihambing ang channel 800 sa pumapalyang channel. Tinutukoy ng UEC ang E52 bilang reception failure, hindi smartcard problem. Para sa authorization code sa installed receiver, kumpirmahin ang registration type at gamitin ang official rehit process ng administrator. Magkaibang action ang traveller renewal at smartcard rehit.
Kahulugan ng resulta: Ibinubukod ng picture sa channel 800 ang basic reception mula sa entitlement; hindi nito ginagarantiyahan ang regional commercial channel. Kung wala ang reception, kontakin ang equipment supplier o installer gamit ang observation bago bumili ng bagong card.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto kung may sirang power lead, init, usok o LNB overcurrent. Kailangan ng dish alignment at inaccessible wiring ang installer. Panatilihin ang recording; kailangan munang maunawaan ang consequence ng support instruction na may reset o USB formatting.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Itala ang DSD 4921 RV, software version, buong error text, aling LED at kulay, TV input, channel 800 result at household o traveller registration. Ibahagi ang card at account detail sa official secure support process.
Karaniwang tanong
Maaayos ba ng smartcard rehit ang E52?
Tinutukoy ng DSD 4921 RV support ng UEC ang E52 bilang nawawalang satellite signal sa halip na card authorization problem. Suriin ang receiver picture path at i-report ang reception observation sa equipment supplier o installer. Nag-a-update ng authorization information ang rehit; hindi nito maaayos ang dish wiring o maibabalik ang absent satellite signal.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.