Platí pro: Na štítku přijímače ověřte DSD 4921 RV. Nepřebírejte pokyny DSD 4121, DSD 5000 nebo DHR 4901 PVR. Zaznamenejte zobrazenou verzi softwaru a celý chybový kód. Návod varuje, že revize softwaru mohou měnit funkce.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Nabídka přijímače se nezobrazuje | Vyberte televizní vstup připojený k přijímači. Pokud se objevuje nabídka přijímače, obrazová trasa v daném okamžiku funguje; potom prohlédněte chybu příjmu nebo autorizace na obrazovce. Při první instalaci návod vyžaduje informační obraz na kanálu 800 před aktivací karty. Pro registraci použijte aktuální portál VAST. |
| Barevná přední LED | Power LED: červená znamená pohotovostní stav, zelená zapnutí, blikající zelená aktivitu infračerveného ovladače. Status LED: trvalá oranžová označuje nadproud LNB, blikající oranžová poštu, trvalá červená chybové hlášení a zelená rádio. Identifikujte svítící LED; oranžová není univerzální závadou. |
| Problém nahrávání USB | Dodaný napájecí zdroj má specifikaci 12 V DC, 2 A. Konektor, polaritu a schválenou náhradu ověřte u UEC místo nákupu jen podle napětí. Formátování USB maže obsah; před změnou úložiště zachovejte nahrávky a použijte přesné pokyny k nahrávání. |
Proveďte tyto kontroly
Ověřte přesný přijímač a vstup televizoru
Vyberte televizní vstup připojený k přijímači. Pokud se objevuje nabídka přijímače, obrazová trasa v daném okamžiku funguje; potom prohlédněte chybu příjmu nebo autorizace na obrazovce. Při první instalaci návod vyžaduje informační obraz na kanálu 800 před aktivací karty. Pro registraci použijte aktuální portál VAST.
Co výsledek znamená: Před pokračováním zaznamenejte výsledek. Pokud nabídka přijímače chybí, nejprve vyřešte připojení televizoru; změna autorizace chytré karty neobnoví odpojenou cestu obrazu.
Odečtěte správnou kontrolku
Power LED: červená znamená pohotovostní stav, zelená zapnutí, blikající zelená aktivitu infračerveného ovladače. Status LED: trvalá oranžová označuje nadproud LNB, blikající oranžová poštu, trvalá červená chybové hlášení a zelená rádio. Identifikujte svítící LED; oranžová není univerzální závadou.
Co výsledek znamená: Blikající LED napájení při stisku ovladače označuje aktivitu IR, nikoli úspěšný satelitní příjem. Trvalá oranžová LED stavu vyžaduje podporu zařízení pro obvod LNB; neopakujte restarty do nadproudové závady.
Oddělte příjem a autorizaci
S viditelnou nabídkou poznamenejte přesný kód a porovnejte kanál 800 s nefunkčním kanálem. UEC označuje E52 za selhání příjmu, nikoli problém chytré karty. U autorizačních kódů instalovaného přijímače ověřte typ registrace a použijte oficiální postup správce pro opětovné zaslání oprávnění. Obnovení registrace cestovatele a opětovné zaslání oprávnění chytré kartě jsou různé úkony.
Co výsledek znamená: Obraz na kanálu 800 odděluje základní příjem od oprávnění; nezaručuje regionální komerční kanály. Pokud příjem chybí, před nákupem nové karty kontaktujte dodavatele zařízení či instalatéra s pozorovanými údaji.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při poškozených napájecích kabelech, zahřívání, kouři nebo nadproudu LNB přestaňte. Směrování antény a nepřístupná kabeláž vyžadují instalatéra. Zachovejte nahrávky; před pokynem podpory zahrnujícím reset či formátování USB je nutné pochopit jeho důsledky.
Co sdělit podpoře
Zaznamenejte DSD 4921 RV, verzi softwaru, celý text chyby, konkrétní LED a barvu, vstup televizoru, výsledek kanálu 800 a registraci domácnosti či cestovatele. Údaje karty a účtu sdílejte oficiálním bezpečným postupem podpory.
Časté otázky
Opraví opětovné zaslání oprávnění chytré kartě E52?
Podpora UEC pro DSD 4921 RV označuje E52 za chybějící satelitní signál, nikoli problém autorizace karty. Ověřte cestu obrazu přijímače a nahlaste pozorování příjmu dodavateli zařízení či instalatérovi. Opětovné zaslání aktualizuje autorizační informace; neopraví kabeláž antény ani neobnoví chybějící satelitní signál.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.