対象: 受信機ラベルのDSD 4921 RVを照合してください。DSD 4121、DSD 5000、DHR 4901 PVRの手順を代用しないでください。表示ソフトウェアバージョンと完全なエラーコードを記録してください。マニュアルはソフトウェア改訂で機能が変わる場合を警告しています。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 受信機メニューが出ない | 受信機を接続したテレビ入力を選んでください。受信機メニューが出ればその時点で映像経路は動作しており、次に画面の受信または認証エラーを調べます。初回設置では、マニュアルはスマートカード利用開始前にチャンネル800の情報映像を求めています。登録には現在のVASTポータルを使ってください。 |
| 色付き前面LED | Power LED：赤は待機、緑はオン、緑点滅はIRリモコン動作です。Status LED：オレンジ点灯はLNB過電流、オレンジ点滅はメール、赤点灯はエラーバナー、緑はラジオを示します。どのLEDが光るか識別してください。オレンジが常に一つの障害を意味するわけではありません。 |
| USB録画問題 | 付属電源は12 V DC、2 A指定です。電圧だけで購入せず、コネクター、極性、承認済み交換品をUECへ確認してください。USB記憶装置のフォーマットは内容を消去します。録画を保護し、記憶装置変更前に正確な録画手順を使ってください。 |
これらの点検を順に行う
正確な受信機とTV入力を確認する
受信機を接続したテレビ入力を選んでください。受信機メニューが出ればその時点で映像経路は動作しており、次に画面の受信または認証エラーを調べます。初回設置では、マニュアルはスマートカード利用開始前にチャンネル800の情報映像を求めています。登録には現在のVASTポータルを使ってください。
結果が意味すること: 進む前に結果を記録してください。受信機メニューなしなら先にTV接続を解決してください。スマートカード認証変更は切れた映像経路を戻せません。
正しい表示灯を読む
Power LED：赤は待機、緑はオン、緑点滅はIRリモコン動作です。Status LED：オレンジ点灯はLNB過電流、オレンジ点滅はメール、赤点灯はエラーバナー、緑はラジオを示します。どのLEDが光るか識別してください。オレンジが常に一つの障害を意味するわけではありません。
結果が意味すること: リモコン押下時の電源LED点滅はIR動作で衛星受信成功ではありません。Status LEDオレンジ点灯はLNB回路の機器サポートが必要です。過電流障害へ再起動を繰り返さないでください。
受信と認証を分ける
メニュー表示中に正確なコードを控えチャンネル800と失敗チャンネルを比較してください。UECはE52をスマートカードでなく受信失敗と特定します。既設受信機の認証コードでは登録種類を確かめ管理者公式rehitを使ってください。旅行者更新とスマートカードrehitは別操作です。
結果が意味すること: チャンネル800映像は基本受信と視聴権を分けますが地域商業チャンネルを保証しません。受信なしなら新カード購入前に観察を機器供給元・設置業者へ伝えてください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
電源ケーブル損傷、発熱、煙、LNB過電流で中止してください。アンテナ方向調整や届かない配線は設置業者が必要です。録画を保ち、リセット・USB初期化のサポート指示は先に影響を理解する必要があります。
サポートに伝えること
DSD 4921 RV、ソフトウェア版、エラー全文、LED名称・色、TV入力、チャンネル800結果、世帯・旅行者登録を記録してください。カード・アカウント情報は公式安全サポート手続きで共有してください。
よくある質問
スマートカードrehitでE52は直りますか？
UECのDSD 4921 RVサポートはE52をカード認証問題でなく衛星信号なしと特定します。受信機映像経路を確認し受信観察を機器供給元・設置業者へ報告してください。rehitは認証情報更新で、アンテナ配線修復や不在衛星信号の復旧はできません。
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