Aplica-se a: Confirme DSD 4921 RV na etiqueta, não DSD 4121, DSD 5000 ou DHR 4901 PVR. Anote versão e erro completo; funções podem mudar com software.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Sem menu | Escolha entrada TV do recetor. Menu visível prova imagem nesse momento; depois distinga erro de receção ou autorização. Na primeira instalação, manual exige imagem informativa canal 800 antes de ativar cartão. Use portal VAST atual. |
| LED frontal | LED alimentação: vermelho espera, verde ligado, verde intermitente atividade IR. Estado: laranja fixo sobrecorrente LNB, intermitente correio, vermelho erro, verde rádio. Identifique LED; laranja não é falha única. |
| Problema gravação USB | Fonte indicada 12 V CC, 2 A. Confirme conector, polaridade e substituição UEC; tensão só não basta. Formatar USB apaga conteúdo; preserve gravações e siga instruções exatas. |
Faça estas verificações
Confirme recetor e entrada TV
Escolha entrada TV do recetor. Menu visível prova imagem nesse momento; depois distinga erro de receção ou autorização. Na primeira instalação, manual exige imagem informativa canal 800 antes de ativar cartão. Use portal VAST atual.
O que significa o resultado: Anote resultado antes de avançar. Sem menu, resolva ligação TV; autorização não repara imagem desligada.
Leia indicador correto
LED alimentação: vermelho espera, verde ligado, verde intermitente atividade IR. Estado: laranja fixo sobrecorrente LNB, intermitente correio, vermelho erro, verde rádio. Identifique LED; laranja não é falha única.
O que significa o resultado: Alimentação intermitente ao premir indica IR, não receção. Estado laranja fixo exige apoio circuito LNB; não reinicie repetidamente com sobrecorrente.
Separe receção e autorização
Com menu, anote código e compare canal 800 com canal falhado. E52 é receção, não cartão. Para autorização confira registo e rehit oficial. Renovação viajante e rehit são distintos.
O que significa o resultado: Imagem canal 800 separa receção e direitos, sem garantir canais regionais. Sem receção consulte fornecedor/instalador antes de comprar cartão.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com cabos danificados, calor, fumo ou sobrecorrente LNB. Alinhamento/cabos inacessíveis exigem instalador. Preserve gravações e compreenda reset/formatação antes.
O que comunicar ao apoio
Anote modelo, versão, erro, LED/cor, entrada TV, canal 800 e registo. Dados cartão/conta pelo apoio oficial seguro.
Perguntas frequentes
Um rehit corrige E52?
UEC identifica E52 como sinal ausente, não autorização. Verifique imagem e informe fornecedor/instalador. Rehit atualiza autorização, não repara cabos nem sinal ausente.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.