Áp dụng cho: Đối chiếu DSD 4921 RV trên nhãn đầu thu. Không thay bằng hướng dẫn DSD 4121, DSD 5000 hoặc DHR 4901 PVR. Ghi lại phiên bản phần mềm hiển thị và toàn bộ mã lỗi. Tài liệu cảnh báo các bản sửa đổi phần mềm có thể thay đổi tính năng.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Không menu đầu thu | Chọn đầu vào TV kết nối với đầu thu. Nếu menu đầu thu xuất hiện, đường truyền hình ảnh hoạt động tại thời điểm đó; tiếp theo kiểm tra lỗi thu tín hiệu hoặc cấp quyền trên màn hình. Khi lắp lần đầu, tài liệu yêu cầu có hình thông tin trên kênh 800 trước khi kích hoạt thẻ thông minh. Dùng cổng VAST hiện tại để đăng ký. |
| LED mặt trước có màu | LED nguồn: đỏ là chờ, xanh lá là bật, xanh lá nhấp nháy cho biết có hoạt động điều khiển IR. LED trạng thái: cam sáng liên tục cho biết LNB quá dòng, cam nhấp nháy là thư, đỏ sáng liên tục là biểu ngữ lỗi và xanh lá là radio. Xác định LED nào đang sáng; màu cam không phải một lỗi chung cho mọi trường hợp. |
| Vấn đề ghi USB | Bộ nguồn đi kèm có thông số 12 V DC, 2 A. Xác nhận đầu nối, cực tính và bộ thay thế được phê duyệt với UEC thay vì mua chỉ theo điện áp. Định dạng thiết bị lưu trữ USB sẽ xóa nội dung; bảo toàn bản ghi và dùng đúng hướng dẫn ghi trước khi thay đổi thiết bị lưu trữ. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác nhận đúng đầu thu và đầu vào TV
Chọn đầu vào TV kết nối với đầu thu. Nếu menu đầu thu xuất hiện, đường truyền hình ảnh hoạt động tại thời điểm đó; tiếp theo kiểm tra lỗi thu tín hiệu hoặc cấp quyền trên màn hình. Khi lắp lần đầu, tài liệu yêu cầu có hình thông tin trên kênh 800 trước khi kích hoạt thẻ thông minh. Dùng cổng VAST hiện tại để đăng ký.
Ý nghĩa của kết quả: Ghi kết quả trước tiếp. Nếu thiếu menu đầu thu, giải quyết nối TV trước; đổi cấp quyền thẻ không khôi phục đường hình ngắt.
Đọc đúng chỉ báo
LED nguồn: đỏ là chờ, xanh lá là bật, xanh lá nhấp nháy cho biết có hoạt động điều khiển IR. LED trạng thái: cam sáng liên tục cho biết LNB quá dòng, cam nhấp nháy là thư, đỏ sáng liên tục là biểu ngữ lỗi và xanh lá là radio. Xác định LED nào đang sáng; màu cam không phải một lỗi chung cho mọi trường hợp.
Ý nghĩa của kết quả: LED nguồn nháy khi nhấn điều khiển chỉ hoạt động IR, không thu vệ tinh thành công. Cam liên tục trên LED trạng thái cần hỗ trợ thiết bị mạch LNB; không khởi động lại liên tục vào lỗi quá dòng.
Phân biệt thu và cấp quyền
Khi thấy menu, ghi mã chính xác và so kênh 800 với kênh lỗi. UEC xác định E52 là thu lỗi, không vấn đề thẻ. Với mã cấp quyền trên đầu thu đã lắp, xác minh loại đăng ký và dùng quy trình rehit chính thức quản trị viên. Gia hạn người du lịch và rehit thẻ là hành động khác.
Ý nghĩa của kết quả: Hình trên kênh 800 tách thu cơ bản với quyền; không bảo đảm kênh thương mại khu vực. Nếu thiếu thu, liên hệ nhà cung cấp thiết bị hoặc người lắp cùng quan sát trước mua thẻ mới.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng khi dây nguồn hỏng, nhiệt, khói hoặc LNB quá dòng. Chỉnh chảo và dây không tiếp cận cần người lắp. Giữ bản ghi; hướng dẫn hỗ trợ có đặt lại hoặc định dạng USB cần hiểu hậu quả trước.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi DSD 4921 RV, phiên bản phần mềm, lỗi đầy đủ, LED nào và màu, đầu vào TV, kết quả kênh 800 và đăng ký hộ hoặc du lịch. Chia sẻ thẻ và tài khoản qua hỗ trợ an toàn chính thức.
Câu hỏi thường gặp
Rehit thẻ có sửa E52 không?
Hỗ trợ DSD 4921 RV UEC xác định E52 là thiếu tín hiệu vệ tinh thay vấn đề cấp quyền thẻ. Kiểm tra đường hình đầu thu và báo quan sát thu cho nhà cung cấp thiết bị hoặc người lắp. Rehit cập nhật thông tin cấp quyền; không sửa dây chảo hoặc khôi phục tín hiệu vệ tinh thiếu.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.