مربوط به: DSD 4921 RV را روی برچسب گیرنده تطبیق دهید. دستورالعمل DSD 4121، DSD 5000 یا DHR 4901 PVR را جایگزین نکنید. نسخهٔ نمایش‌داده‌شدهٔ نرم‌افزار و کد کامل خطا را ثبت کنید. راهنما هشدار می‌دهد بازنگری‌های نرم‌افزار می‌توانند قابلیت‌ها را تغییر دهند.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| منوی گیرنده نمایش داده نمی‌شود | ورودی تلویزیون متصل به گیرنده را انتخاب کنید. اگر منوی گیرنده ظاهر است، مسیر تصویر در آن لحظه کار می‌کند؛ سپس خطای دریافت یا مجوز روی صفحه را بررسی کنید. در نصب نخست، راهنما تصویر اطلاعات کانال 800 را پیش از فعال‌سازی کارت هوشمند لازم می‌داند. برای ثبت‌نام از پرتال فعلی VAST استفاده کنید. |
| LED رنگی جلو | چراغ LED Power: قرمز یعنی آماده‌به‌کار، سبز یعنی روشن، سبز چشمک‌زن فعالیت کنترل IR را نشان می‌دهد. چراغ LED Status: نارنجی ثابت یعنی اضافه‌جریان LNB، نارنجی چشمک‌زن یعنی پیام، قرمز ثابت یعنی نوار خطا و سبز یعنی رادیو. مشخص کنید کدام چراغ LED روشن است؛ نارنجی یک خرابی عمومی واحد نیست. |
| مشکل ضبط USB | واحد برق همراه با 12 V DC، 2 A مشخص شده است. به جای خرید فقط بر اساس ولتاژ، اتصال، قطب‌بندی و جایگزین تأییدشده را با UEC تأیید کنید. قالب‌بندی حافظهٔ USB محتویات را پاک می‌کند؛ پیش از تغییر حافظه، ضبط‌ها را حفظ و دستورالعمل دقیق ضبط را استفاده کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
گیرنده دقیق و ورودی تلویزیون را تأیید کنید
ورودی تلویزیون متصل به گیرنده را انتخاب کنید. اگر منوی گیرنده ظاهر است، مسیر تصویر در آن لحظه کار می‌کند؛ سپس خطای دریافت یا مجوز روی صفحه را بررسی کنید. در نصب نخست، راهنما تصویر اطلاعات کانال 800 را پیش از فعال‌سازی کارت هوشمند لازم می‌داند. برای ثبت‌نام از پرتال فعلی VAST استفاده کنید.
معنای نتیجه: پیش از ادامه نتیجه را ثبت کنید. اگر منوی گیرنده غایب است، ابتدا اتصال تلویزیون را حل کنید؛ تغییر مجوز کارت هوشمند مسیر تصویر قطع‌شده را بازنمی‌گرداند.
نشانگر درست را بخوانید
چراغ LED Power: قرمز یعنی آماده‌به‌کار، سبز یعنی روشن، سبز چشمک‌زن فعالیت کنترل IR را نشان می‌دهد. چراغ LED Status: نارنجی ثابت یعنی اضافه‌جریان LNB، نارنجی چشمک‌زن یعنی پیام، قرمز ثابت یعنی نوار خطا و سبز یعنی رادیو. مشخص کنید کدام چراغ LED روشن است؛ نارنجی یک خرابی عمومی واحد نیست.
معنای نتیجه: LED برق چشمک‌زن هنگام فشار کنترل، فعالیت IR را نشان می‌دهد، نه دریافت موفق ماهواره. نارنجی ثابت LED وضعیت برای مدار LNB پشتیبانی تجهیزات می‌خواهد؛ به خطای اضافه‌جریان مکرراً راه‌اندازی مجدد نکنید.
دریافت و مجوز را جدا کنید
با منوی قابل‌مشاهده، کد دقیق را یادداشت و کانال 800 را با کانال ناموفق مقایسه کنید. UEC، E52 را خرابی دریافت می‌داند، نه مشکل کارت هوشمند. برای کدهای مجوز گیرنده نصب‌شده، نوع ثبت را تأیید و روند رسمی rehit مدیر را استفاده کنید. تمدید مسافر و rehit کارت هوشمند اقدامات متفاوت‌اند.
معنای نتیجه: تصویر کانال 800 دریافت پایه را از مجوز جدا می‌کند؛ کانال تجاری منطقه‌ای را تضمین نمی‌کند. اگر دریافت غایب است، پیش از خرید کارت جدید با مشاهدات با تأمین‌کننده تجهیزات یا نصاب تماس بگیرید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای سیم برق آسیب‌دیده، گرما، دود یا اضافه‌جریان LNB متوقف شوید. تنظیم دیش و سیم‌کشی غیرقابل‌دسترسی نصاب می‌خواهد. ضبط‌ها را حفظ کنید؛ دستور پشتیبانی شامل بازنشانی یا قالب‌بندی USB نیازمند فهم پیامدها پیش از اجراست.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
DSD 4921 RV، نسخه نرم‌افزار، متن کامل خطا، LED و رنگ آن، ورودی تلویزیون، نتیجه کانال 800 و ثبت خانوار یا مسافر را ثبت کنید. اطلاعات کارت و حساب را از روند رسمی امن پشتیبانی در میان بگذارید.
پرسش‌های رایج
آیا rehit کارت هوشمند E52 را درست می‌کند؟
پشتیبانی DSD 4921 RV شرکت UEC، E52 را سیگنال ماهواره غایب می‌داند، نه مشکل مجوز کارت. مسیر تصویر گیرنده را بررسی و مشاهدات دریافت را به تأمین‌کننده تجهیزات یا نصاب گزارش کنید. rehit اطلاعات مجوز را به‌روز می‌کند؛ نمی‌تواند سیم‌کشی دیش را تعمیر یا سیگنال ماهواره غایب را بازگرداند.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.