Berlaku untuk: Manual keluarga Montana Februari 2026 v11 beserta bantuan MTP dan perbandingan model Garmin. Manual bersama mencakup teks volume terpasang generik, tetapi bagian antarmuka khusus model menyatakan 710/710i/760i hanya mendukung MTP. Gunakan pembedaan tersebut.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Mengisi daya tetapi tidak terdeteksi | Periksa kabel yang mendukung data dan port USB langsung. |
| Aplikasi Garmin melihatnya, Finder tidak | Periksa perilaku MTP sebelum menyebutnya gangguan. |
Lakukan pemeriksaan ini
Cocokkan konektor dan kabel
Baca model secara tepat. Gunakan kabel data yang diketahui dengan steker micro-USB atau USB-C yang benar dan port komputer langsung alih-alih hub untuk perbandingan. Kabel dapat mengisi daya tanpa kemampuan data. Jangan memaksa konektor tidak cocok; pertama coba kabel yang diketahui tersedia alih-alih segera membeli aksesori.
Arti hasilnya: Jika kerusakan fisik terlihat, hentikan uji sambungan.
Periksa mode antarmuka dan perilaku yang diharapkan pada komputer
Baca Setup → System → Advanced Setup → Interface tanpa mengubah pengaturan yang tidak dikenal. 710i/760i hanya mendukung MTP; jangan mencari pengalih penyimpanan massal yang tidak ada. Pada Windows, unit MTP mungkin merupakan perangkat portabel alih-alih huruf drive. Pada Mac, tidak muncul di Finder memang diharapkan untuk MTP dan tidak berarti Garmin Express tidak dapat mendukungnya. Untuk 700i/750i, ikuti pilihan antarmuka model yang didokumentasikan dan pertahankan konfigurasi NMEA terkelola jika ada.
Arti hasilnya: Jangan otomatis menerapkan petunjuk USB model lebih baru pada generasi lama.
Gunakan satu aplikasi didukung atau sinkronisasi Explore
Tutup aplikasi Garmin lain sebelum memeriksa deteksi dalam program yang dimaksud: MTP diakses satu aplikasi pada satu waktu. Untuk rute dan titik arah GPX, Garmin mendokumentasikan pengimporan ke Explore dan sinkronisasi ke perangkat genggam yang dipasangkan serta menyala, yang dapat menghindari penelusuran berkas USB langsung. Untuk pembaruan, ikuti petunjuk model Garmin Express saat ini. Pertahankan berkas yang ada dan jangan mencabut selama pemindahan atau pembaruan aktif.
Arti hasilnya: Masalah pemasangan aplikasi dan gangguan perangkat USB merupakan diagnosis berbeda.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jika dua kabel data atau port yang diketahui gagal dan program/mode yang benar tetap tidak dapat mendeteksi perangkat, hubungi Garmin. Jangan membuka unit, mereset semua data, atau memformat penyimpanan untuk mendiagnosis USB.
Informasi untuk tim dukungan
Catat model, konektor USB, sistem operasi, program/versi, pengaturan Interface saat ini, apakah pengisian daya berfungsi, dan kabel/port yang diketahui yang dibandingkan. Rahasiakan berkas rute dan detail akun.
Pertanyaan umum
Apakah pengisian daya membuktikan kabel USB membawa data?
Tidak. Periksa kabel yang diketahui mendukung data dan perilaku antarmuka yang benar sebelum mengganti perangkat.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.