ใช้กับ: คู่มือ Montana กุมภาพันธ์ 2026 v11 กับฝ่ายสนับสนุน Garmin MTP และเทียบรุ่น คู่มือร่วมมีถ้อยคำ mounted-volume ทั่วไป แต่ส่วนอินเทอร์เฟซตามรุ่นระบุ 710/710i/760i รองรับเฉพาะ MTP ใช้ความต่างนั้น
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| ชาร์จแต่ไม่ถูกตรวจพบ | ตรวจสายส่งข้อมูลได้และพอร์ต USB ตรง |
| แอป Garmin เห็น แต่ Finder ไม่เห็น | ตรวจพฤติกรรม MTP ก่อนเรียกว่าเสีย |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
จับคู่ขั้วและสาย
อ่านรุ่นให้ตรง ใช้สายข้อมูลที่ทราบว่าดีมีปลั๊ก micro-USB หรือ USB-C ที่ถูกและพอร์ตคอมพิวเตอร์ตรงแทน hub เพื่อเทียบ สายชาร์จได้แต่ไม่มีข้อมูลได้ อย่าฝืนขั้วไม่ตรง ลองสายที่ทราบว่าดีที่มีก่อนซื้ออุปกรณ์ทันที
ความหมายของผลลัพธ์: หากเห็นความเสียหายกายภาพ หยุดทดสอบต่อ
ตรวจโหมดอินเทอร์เฟซและสิ่งที่คาดจากคอมพิวเตอร์
อ่าน Setup → System → Advanced Setup → Interface โดยไม่เปลี่ยนค่าที่ไม่คุ้น 710i/760i เป็น MTP เท่านั้น อย่าหาสวิตช์ mass-storage ที่ไม่มี บน Windows เครื่อง MTP อาจเป็นอุปกรณ์พกพาแทนอักษรไดรฟ์ บน Mac การไม่อยู่ใน Finder เป็นสิ่งคาดสำหรับ MTP และไม่หมายถึง Garmin Express ไม่รองรับ สำหรับ 700i/750i ทำตามตัวเลือกอินเทอร์เฟซของรุ่นตามเอกสารและเก็บค่า NMEA ที่จัดการใดๆ
ความหมายของผลลัพธ์: อย่าใช้คำแนะนำ USB รุ่นใหม่กับรุ่นเก่าอัตโนมัติ
ใช้แอปรองรับเดียวหรือซิงค์ Explore
ปิดแอป Garmin อื่นก่อนตรวจพบในโปรแกรมที่ตั้งใจ MTP เข้าถึงได้ทีละแอป สำหรับเส้นทาง GPX และจุดหมาย Garmin อธิบายนำเข้า Explore และซิงค์สู่เครื่องจับคู่ที่เปิดอยู่ ซึ่งหลีกเลี่ยงดูไฟล์ USB ตรงได้ สำหรับอัปเดตทำตามคำแนะนำ Garmin Express รุ่นปัจจุบัน เก็บไฟล์เดิมและอย่าถอดขณะย้ายหรืออัปเดตกำลังทำ
ความหมายของผลลัพธ์: ปัญหาจับคู่แอปกับฮาร์ดแวร์ USB เสียเป็นการวินิจฉัยต่าง
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หากสายข้อมูลหรือพอร์ตที่ทราบว่าดีสองตัวล้มเหลวและโปรแกรม/โหมดถูกยังตรวจไม่ได้ ติดต่อ Garmin อย่าเปิดเครื่อง รีเซ็ตข้อมูลทั้งหมด หรือฟอร์แมตเพื่อวินิจฉัย USB
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
จดรุ่น ขั้ว USB ระบบปฏิบัติการ โปรแกรม/เวอร์ชัน ค่า Interface ปัจจุบัน ชาร์จได้หรือไม่ และสาย/พอร์ตที่ทราบว่าดีที่เทียบ เก็บไฟล์เส้นทางและบัญชีส่วนตัว
คำถามที่พบบ่อย
ชาร์จพิสูจน์ว่าสาย USB ส่งข้อมูลหรือไม่?
ไม่ ตรวจสายที่ทราบว่าส่งข้อมูลและพฤติกรรมอินเทอร์เฟซถูกก่อนเปลี่ยนเครื่อง
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง