Застосовується до: Посібник родини Montana від лютого 2026 року v11 плюс підтримка Garmin щодо MTP і порівняння моделей. Спільний посібник містить загальне формулювання змонтованого тому, але його розділ інтерфейсу для конкретної моделі зазначає, що 710/710i/760i підтримують лише MTP. Використовуйте це розрізнення.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Заряджається, але не виявляється | Перевірте кабель із передаванням даних і прямий порт USB. |
| Застосунок Garmin бачить, Finder — ні | Перевірте поведінку MTP перед визначенням несправності. |
Виконайте ці перевірки
Зіставте роз’єм і кабель
Прочитайте точну модель. Використовуйте завідомо робочий кабель даних із правильним штекером micro-USB або USB-C і прямий порт комп’ютера замість концентратора для порівняння. Кабель може заряджати, не маючи можливості передавання даних. Не втискайте невідповідний роз’єм; спочатку спробуйте наявний відомий кабель замість негайної купівлі аксесуарів.
Що означає результат: Якщо видно фізичні пошкодження, припиніть перевірку з’єднання.
Перевірте режим інтерфейсу та очікувану поведінку комп’ютера
Прочитайте Setup → System → Advanced Setup → Interface без зміни незнайомих налаштувань. 710i/760i підтримують лише MTP; не шукайте неіснуючого перемикача масового сховища. У Windows пристрій MTP може бути портативним пристроєм, а не літерою диска. На Mac відсутність у Finder очікувана для MTP та не означає, що Garmin Express не може його підтримувати. Для 700i/750i дотримуйтеся задокументованих опцій інтерфейсу моделі та збережіть будь-яку керовану конфігурацію NMEA.
Що означає результат: Не застосовуйте автоматично інструкції USB новішої моделі до старішого покоління.
Використовуйте один підтримуваний застосунок або синхронізацію Explore
Закрийте інші застосунки Garmin перед перевіркою виявлення в потрібній програмі: доступ до MTP одночасно має один застосунок. Для маршрутів GPX і шляхових точок Garmin документує імпорт в Explore та синхронізацію зі сполученим увімкненим навігатором, що може уникнути прямого перегляду файлів USB. Для оновлень дотримуйтеся поточних інструкцій моделі Garmin Express. Збережіть наявні файли та не від’єднуйте під час активного передавання або оновлення.
Що означає результат: Проблема сполучення застосунку та несправність обладнання USB — різні діагнози.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Якщо два відомі кабелі даних або порти не працюють і правильна програма/режим досі не виявляє пристрій, зверніться до Garmin. Не відкривайте пристрій, не скидайте всі дані та не форматуйте сховище для діагностики USB.
Що повідомити підтримці
Запишіть модель, роз’єм USB, операційну систему, програму/версію, поточне налаштування Interface, чи працює заряджання та які відомі кабелі/порти порівнювали. Тримайте файли маршрутів і дані облікового запису приватними.
Поширені запитання
Чи доводить заряджання, що кабель USB передає дані?
Ні. Перевірте завідомо здатний передавати дані кабель і правильну поведінку інтерфейсу перед заміною пристрою.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.