ان پر لاگو: Hughes 9350، 9300 Series رہنما 1038495-0001 Rev D، حقوق اشاعت 2009–2010، میں دستاویزی۔ سرورق سیریز اور اندرونی عنوان 9350؛ کتابچہ Class 10 اور 11 شامل کرتا ہے۔ ماڈل نام سے کلاس، اینٹینا مطابقت یا موجودہ سروس اخذ کرنے کے بجائے نصب UE Class پڑھیں۔ Hughes 9450 نہیں۔
یہ جانچیں مکمل کریں
مقامی صفحہ اور نام والی LED الگ کریں
موجودہ مجاز کلائنٹ اور مالک کا تصدیق شدہ Web MMI پتہ استعمال کریں۔ صفحہ کھلنا مقامی رسائی ثابت کرتا ہے، سیٹلائٹ ڈیٹا سروس نہیں۔ صفحہ 4 پر بیان چار IDU روشنیاں پڑھیں: Ready نیٹ ورک اتصال، جبکہ Comm ایک CS کال سے متعلق ہے۔ صفحہ نہ کھلے تو صفحہ 32 مقامی انٹرفیس/subnet مسئلے کو ترتیب شدہ WLAN/key مسائل سے الگ کرتا ہے؛ انکرپشن بند کرنے یا پتے بدلنے کے بجائے موجودہ ترتیبات محفوظ کریں۔
نتیجے کا مطلب: رپورٹ خاموش Comm روشنی کو پیکٹ ڈیٹا کی ناکامی سمجھے بغیر آخری ثابت شدہ مقامی یا اتصال مرحلہ شناخت کرتی ہے۔
رجسٹریشن کا موجودہ PDP اندراج سے موازنہ کریں
Properties (صفحہ 11) میں Registration، PS Attach اور CS Attach الگ ہیں۔ PS اتصال کے باوجود پیکٹ ڈیٹا کے لیے PDP ڈیٹا کانٹیکسٹ چاہیے؛ صرف پہلے سے موجود اندراج اور اس کی اصل خرابی کے شواہد دیکھیں۔ دکھتا APN یا درخواست کردہ QoS کنفیگریشن ہے، ایکٹیویشن کا ثبوت نہیں۔ سروس درخواست سمجھنے سے پہلے UE Class محفوظ کریں: صفحہ 33 دستاویزی 256 kbps اسٹریمنگ کو Class 10 اور کم از کم 45 درجے زاویۂ ارتفاع تک محدود کرتا ہے، جبکہ Class 11 کی دستاویزی زیادہ سے زیادہ حد 128 kbps ہے؛ یہ تاریخی حد موجودہ سروس کا وعدہ یا اسٹریمنگ شروع کرنے کی وجہ نہیں۔
نتیجے کا مطلب: مقامی رسائی اور رجسٹریشن موجود ہونے کے باوجود مطلوبہ ڈیٹا سروس قائم نہ ہوئی ہو یا اس کی معاونت نہ ہو سکتی ہے۔ ہارڈویئر کے بارے میں نتیجہ نکالنے سے پہلے فراہم کنندہ اور نصب کلاس کے شواہد ایک دوسرے سے ملنے چاہییں۔
اینٹینا شواہد پڑھیں اور اصل الارم محفوظ کریں
Antenna صفحہ (26) میں ATB State، Antenna Tracking اور ABIT ابتدائی آزمائش کے نتائج الگ ہیں۔ یہ خود اپ ڈیٹ نہیں ہوتا؛ مشاہدے کا وقت نوٹ کریں اور مجاز ہو تو صرف پڑھنے والا refresh استعمال کریں۔ ABIT 0 کا مطلب کوئی خرابی نہیں؛ 255 کا مطلب آزمائش ابھی نہیں چلی، پرزہ خراب نہیں۔ دیگر اقدار کے لیے معاونت کو مکمل کوڈ اور تاریخ چاہیے۔ Properties میں GPS coordinates صرف مقام کا تعین ہونے اور نیٹ ورک پالیسی اجازت دینے پر دکھتے ہیں؛ صرف چھپے coordinates مقام کا تعین نہ ہونے کا ثبوت نہیں۔ آزمائش دوبارہ چلائے، پہلے سے طے شدہ ترتیبات بحال یا ری بوٹ کیے بغیر موجودہ لاگ محفوظ کریں۔
نتیجے کا مطلب: معاونت کو وقت کے ساتھ ٹریکنگ، ابتدائی نتیجے اور رجسٹریشن کے شواہد ملتے ہیں، پرانے صفحے، چھپے coordinates یا نہ چلائی گئی آزمائش کو مصدقہ اینٹینا خرابی سمجھے بغیر۔
کب رکیں اور مدد لیں
خرابی دہرانے کے لیے رجسٹر نہ کریں، PDP ڈیٹا کانٹیکسٹ شروع یا بند نہ کریں، کال نہ کریں، APN/QoS/WLAN/security نہ بدلیں، PIN/PUK داخل، ری سیٹ یا بجلی بند/چالو نہ کریں۔ اینٹینا نہ ہلائیں، اس کا کیس نہ کھولیں اور گاڑی/RF وائرنگ نہ بدلیں۔ مواصلات محفوظ رکھیں اور غیر محفوظ سامان یا غیر حل شدہ الارم کے لیے مستند معاونت استعمال کریں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
ماڈل، UE Class، core/IB ورژن، اصل وقت، نام والی LED، Registration/PS/CS اقدار، موجودہ PDP حالت، اینٹینا ATB/Tracking اور مکمل ABIT/الارم اقدار نجی طور پر رکھیں۔ coordinates، IMEI/IMSI، پتے اور اسناد نجی رکھیں؛ مجاز معاونت کے لیے اصل لاگ محفوظ کریں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔