Ισχύει για: Hughes 9350 όπως τεκμηριώνεται στον οδηγό 9300 Series 1038495-0001 Rev D, πνευματικά δικαιώματα 2009–2010. Το εξώφυλλο ονομάζει τη σειρά και οι εσωτερικές κεφαλίδες το 9350· το εγχειρίδιο καλύπτει Class 10 και 11. Διαβάστε την εγκατεστημένη UE Class αντί να συνάγετε κλάση, συμβατότητα κεραίας ή σημερινή υπηρεσία από την ονομασία μοντέλου. Όχι Hughes 9450.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Διαχωρίστε τοπική σελίδα και ονομασμένα LED
Χρησιμοποιήστε υπάρχοντα εξουσιοδοτημένο πελάτη και διεύθυνση Web MMI επιβεβαιωμένη από ιδιοκτήτη. Μια σελίδα που ανοίγει αποδεικνύει τοπική πρόσβαση, όχι δορυφορική υπηρεσία δεδομένων. Διαβάστε τις τέσσερις λυχνίες IDU της σελίδας 4: το Ready αφορά προσάρτηση δικτύου, ενώ το Comm κλήση CS. Αν δεν ανοίγει η σελίδα, η σελίδα 32 διαχωρίζει πρόβλημα τοπικής διεπαφής/υποδικτύου από ζητήματα διαμορφωμένου WLAN/κλειδιού· διατηρήστε υπάρχουσες ρυθμίσεις αντί απενεργοποίησης κρυπτογράφησης ή αλλαγής διευθύνσεων.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η αναφορά προσδιορίζει το τελευταίο αποδεδειγμένο τοπικό στάδιο ή στάδιο προσάρτησης χωρίς να θεωρεί ήσυχη λυχνία Comm αποτυχημένα πακέτα δεδομένων.
Συγκρίνετε καταχώριση με υπάρχουσα καταχώριση PDP
Το Properties (σελίδα 11) διαχωρίζει Registration, PS Attach και CS Attach. Η προσάρτηση PS εξακολουθεί να χρειάζεται πλαίσιο PDP για πακέτα δεδομένων· επιθεωρήστε μόνο ήδη υπάρχουσα καταχώριση και αρχικά στοιχεία αποτυχίας της. Ένα εμφανιζόμενο APN ή ζητημένο QoS είναι διαμόρφωση, όχι απόδειξη ενεργοποίησης. Αποτυπώστε UE Class πριν ερμηνεία αιτήματος υπηρεσίας: η σελίδα 33 περιορίζει την τεκμηριωμένη περίπτωση ροής 256 kbps σε Class 10 με ανύψωση τουλάχιστον 45 μοιρών, ενώ η Class 11 έχει τεκμηριωμένο μέγιστο 128 kbps· αυτό το ιστορικό όριο δεν είναι τρέχουσα υπόσχεση υπηρεσίας ή λόγος έναρξης ροής.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η τοπική πρόσβαση και καταχώριση μπορούν να συνυπάρχουν με μη εγκατεστημένη ή μη υποστηριζόμενη ζητημένη υπηρεσία δεδομένων. Τα στοιχεία παρόχου και εγκατεστημένης κλάσης πρέπει να αντιστοιχούν πριν συμπέρασμα υλικού.
Διαβάστε στοιχεία κεραίας και διατηρήστε αρχικούς συναγερμούς
Η σελίδα Antenna (26) διαχωρίζει ATB State, Antenna Tracking και αποτελέσματα δοκιμής εκκίνησης ABIT. Δεν ενημερώνεται αυτόματα· σημειώστε ώρα παρατήρησης και χρησιμοποιήστε ανανέωση μόνο ανάγνωσης αν εξουσιοδοτείται. Το ABIT 0 σημαίνει κανένα σφάλμα· το 255 σημαίνει ότι δεν εκτελέστηκε ακόμη η δοκιμή, όχι αποτυχημένο εξάρτημα. Άλλες τιμές χρειάζονται πλήρη κωδικό και ιστορικό για υποστήριξη. Οι συντεταγμένες GPS Properties εμφανίζονται μόνο μετά προσδιορισμό θέσης και όταν το επιτρέπει η πολιτική δικτύου· οι κρυφές συντεταγμένες μόνες τους δεν αποδεικνύουν απουσία προσδιορισμού. Διατηρήστε υπάρχοντα αρχεία καταγραφής χωρίς επανάληψη δοκιμών, αποκατάσταση προεπιλογών ή επανεκκίνηση.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η υποστήριξη λαμβάνει χρονοσημασμένα στοιχεία παρακολούθησης, αποτελεσμάτων εκκίνησης και καταχώρισης χωρίς σύγχυση παλαιών σελίδων, κρυφών συντεταγμένων ή μη εκτελεσμένης δοκιμής με επιβεβαιωμένη αποτυχία κεραίας.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην κάνετε καταχώριση, μην ξεκινήσετε και μη σταματήσετε πλαίσια PDP, μην κάνετε κλήσεις, μην αλλάξετε APN/QoS/WLAN/ασφάλεια, μην εισαγάγετε PIN/PUK, μην επαναφέρετε και μην κάνετε κύκλο τροφοδοσίας για αναπαραγωγή βλάβης. Μη μετακινήσετε κεραία, μην ανοίξετε περίβλημά της και μην αλλάξετε καλωδίωση οχήματος/RF. Διατηρήστε επικοινωνίες και χρησιμοποιήστε ειδικευμένη υποστήριξη για μη ασφαλή εξοπλισμό ή ανεπίλυτους συναγερμούς.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Διατηρήστε ιδιωτικά μοντέλο, UE Class, εκδόσεις βασικού/IB λογισμικού, αρχική ώρα, ονομασμένα LED, τιμές Registration/PS/CS, υπάρχουσα κατάσταση PDP, ATB/Tracking κεραίας και πλήρεις τιμές ABIT/συναγερμών. Διατηρήστε ιδιωτικά συντεταγμένες, IMEI/IMSI, διευθύνσεις και διαπιστευτήρια· κρατήστε αρχικά αρχεία καταγραφής για εξουσιοδοτημένη υποστήριξη.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.
