Se aplica a: Hughes 9350 según guía 9300 Series 1038495-0001 Rev D, ©2009–2010. Portada de serie y encabezados 9350; cubre clases 10/11. Lee UE Class instalado sin deducir clase, antena o servicio por el nombre. No 9450.
Sigue estas comprobaciones
Separa página local y LED
Usa cliente autorizado y dirección MMI confirmada. Abrir página prueba acceso local, no datos satélite. Página 4: Ready indica red y Comm llamada CS. Si no abre, página 32 distingue interfaz/subred y WLAN/claves. Conserva ajustes sin desactivar cifrado ni cambiar direcciones.
Qué significa el resultado: Identifica etapa probada sin confundir Comm apagado con fallo de datos.
Compara registro y PDP
Properties separa Registration, PS y CS. PS requiere PDP para datos; observa entrada existente y fallo original. APN/QoS configurados no prueban activación. Registra UE Class: página 33 limita caso histórico 256 kbps a clase 10 con elevación mínima 45°; clase 11 tiene máximo documentado 128 kbps. No promete servicio ni pide streaming.
Qué significa el resultado: Acceso y registro pueden coexistir sin servicio solicitado establecido. Confirma proveedor y clase antes de culpar hardware.
Lee antena y conserva alarmas
Antenna separa ATB, Tracking y ABIT. No actualiza solo; anota hora y refresca vista si autorizado. ABIT 0 es sin error; 255, prueba no ejecutada. Otros valores requieren código e historial. GPS se muestra tras fijación si política permite; campo oculto no prueba falta de fijación. Conserva logs sin pruebas/reset.
Qué significa el resultado: Soporte recibe pruebas temporizadas sin confundir vista antigua, GPS oculto o prueba pendiente con fallo confirmado.
Cuándo parar y pedir ayuda
No registres, crees/cierres PDP, llames, cambies APN/QoS/WLAN/seguridad, introduzcas PIN/PUK ni reinicies. No muevas antena ni abras o recables. Conserva comunicaciones; fallos inseguros requieren técnico.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Guarda modelo, UE Class, versiones core/IB, hora, LED, Registration/PS/CS, PDP, ATB/Tracking y códigos ABIT/alarma en privado. Protege coordenadas, IMEI/IMSI, direcciones y claves; conserva logs originales.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.