பொருந்தும் சாதனங்கள்: Hughes 9450-C11, H64159 Rev D, ஏப்ரல் 4, 2024, அச்சுப் பக்கங்கள் 51–53-இல் ஆவணப்படுத்திய Support பக்கத்தைப் பயன்படுத்துகிறது. நிறுவப்பட்ட மென்பொருளைப் பொருத்திப் பார்க்கவும்; 9502 நடைமுறை அல்ல.
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
முனையம் மற்றும் SIM கவனிப்புகளைத் தனித்தனியாகப் படிக்கவும்
Support-இல் Model, Class மற்றும் Software Version-ஐ உடல் C11 குறியுடன் பதிவுசெய்யவும். PIN உள்ளிடாமல் அல்லது எதையும் மாற்றாமல் SIM புலங்களைப் படிக்கவும். வழங்குநர் SIM-இல் சேமித்தால் மட்டுமே சந்தாதாரர் தொலைபேசி எண் காட்டப்படும்; தகவலுக்கான அந்த எண் இல்லாமலும் சேவை இயங்கலாம் எனக் கையேடு கூறுகிறது. காணாத IMSI வேறானது: SIM இல்லாமை, தவறான நிறுவல் அல்லது தேவையான PIN போன்ற எடுத்துக்காட்டுகளுடன் SIM படித்தல் பிரச்சினையைக் குறிக்கும். குறியீட்டை ஊகிப்பது, SIM அகற்றுவது அல்லது இயல்புநிலை மீட்டமைப்பிற்குப் பதிலாக சரியான நிலையைத் தெரிவிக்கவும்.
முடிவின் பொருள்: வெறுமையான தொலைபேசி எண் குறிப்பு செயலற்ற கணக்கை நிரூபிக்காது. SIM படித்தல் காட்டிக்கு வழங்குநர் வழிநடத்தும் காரண ஆய்வு தேவை; உள்ளமைவை அகற்றும் மீட்டமைப்பு அல்ல. சரியான வன்பொருள்/மென்பொருள் அடையாளம் மற்ற 9450 பின்னொட்டு அல்லது வேறு முனைய வழிமுறைகளை ஆதரவு வழக்கிலிருந்து விலக்குகிறது.
மின்சார மறுதொடக்கத்திற்கு முன் ஏற்கெனவே உள்ள கோளாறைப் பாதுகாக்கவும்
System Log நிலையற்ற நினைவகத்தில் இருப்பதால் பிரச்சினை ஏற்பட்ட பிறகு மின்சாரத்தை அணைத்து இயக்காமல் பிரித்தெடுக்க வேண்டும் என அச்சுப் பக்கம் 53 கூறுகிறது. அசல் பிரச்சினை ஏற்கெனவே இருந்தால் அந்த நிலையைப் பாதுகாத்து அங்கீகரிக்கப்பட்ட Support அணுகலால் கிடைக்கும் பதிவைச் சேகரிக்கவும். மறுதொடக்கம் ஏற்கெனவே நடந்திருந்தால் புதிய கோப்பில் முந்தைய நிலையற்ற ஆதாரம் உள்ளது எனக் கூறாமல் அந்த உண்மையைப் பதிவுசெய்யவும். இடைவிடும் கோளாறுக்கு இயல்பாக மீண்டும் நிகழும்போது பாதுகாப்பான சேகரிப்பைப் பற்றித் தகுதியான ஆதரவைக் கேட்கவும்; மீண்டும் நிகழ்த்த ஓட்டுதல், அழைப்புகள் அல்லது தரவுப் போக்குவரத்தைக் கட்டாயப்படுத்த வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: தோல்வியின்போது சேகரித்த பதிவையும் மறுதொடக்கத்திற்குப் பிறகு மட்டும் பெற்ற பதிவையும் வழங்குநர் வேறுபடுத்தலாம். அந்தக் காலவரிசை கோப்பு காட்டக்கூடியதை வரையறுக்கிறது; முந்தைய நிகழ்வு காணாமை மட்டும் தெரிவித்த கோளாறு நடைபெறவில்லை என்பதை நிரூபிக்காது.
தொடர்புடைய பதிவுக் கோப்புகளைச் சேமிக்கவும்
Support > Terminal Log Files பயன்படுத்தவும். Rev D System, Event, Packet மற்றும் Circuit பதிவுகளை, வழங்கப்படும் இடங்களில் தற்போதைய/பழைய தேர்வுகளுடன் பட்டியலிடுகிறது. வழங்குநருக்காக அசல் கோப்புகள் மற்றும் நேர முத்திரைகளை வைத்திருக்கவும்; பதிவிறக்கம் தோல்வியடைந்தால் உலாவி மற்றும் ஃபார்ம்வேரைப் பதிவுசெய்யவும்.
முடிவின் பொருள்: System, Event, Packet மற்றும் Circuit ஆதாரங்களைத் தனித்தனியாக அடையாளம் வைத்திருக்கவும். இங்கு Event, Packet மற்றும் Circuit மட்டுமே தற்போதைய/பழைய வகைகளுடன் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன; ஒவ்வொரு கோப்பையும் தற்போதைய கோளாறு எனக் குறிக்க வேண்டாம். திருத்தாமல், முனையத்தை அழிக்காமல் அல்லது பதிவை நிரப்ப புதிய அமர்வுகள் உருவாக்காமல் அசல் கோப்புகளையும் சேகரிப்புச் சூழலையும் தகுதியான ஆய்விற்காக வைத்திருக்கவும்.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
அங்கீகரிக்கப்பட்ட உள்ளூர் அணுகலைப் பயன்படுத்தவும். பாதுகாப்பற்ற ஓட்டுதல், வாகனக் கம்பி மாற்றம், கட்டணத் தரவு அமர்வைக் கட்டாயப்படுத்துதல் அல்லது செயல்பாட்டு அழைப்பைத் தடுத்தல் மூலம் கோளாறை மீண்டும் நிகழ்த்த வேண்டாம். பதிவுகளையும் அடையாளங்களையும் தனிப்பட்டதாக வைத்திருக்கவும்.
அமெரிக்காவில் தொழில்நுட்ப நிபுணரைக் கோருங்கள் ↗
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
உடல் பின்னொட்டு, காட்டப்படும் Model/Class/Software Version, அசல் கோளாறு நேரம் மற்றும் அறிகுறி, அதன் பிறகு ஏற்கெனவே தெரிந்த மறுதொடக்கம், தேர்ந்தெடுத்த பதிவு வகை மற்றும் தற்போதைய/பழைய குறி, அசல் கோப்புப் பெயர்/பதிவிறக்க நேரத்தை அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆதரவிற்குக் கொடுக்கவும். சேமிப்பு தோல்வியடைந்தால் முனையத்தை மாற்றாமல் உலாவி மற்றும் நிறுவப்பட்ட மென்பொருளைக் குறிக்கவும். பதிவுகள், IMEI, IMSI, தொலைபேசி எண்கள், SIM மற்றும் இருப்பிட விவரங்களைத் தனிப்பட்டதாக வைத்திருக்கவும்.
பொதுவான கேள்விகள்
GPS பெறுதல் மெதுவாகத் தோன்றும்போது என்ன பதிவுசெய்ய வேண்டும்?
9450-C11-க்கு இயக்கியதிலிருந்து கடந்த நேரம், காட்டப்படும் GPS நிலை, அண்மைய பயன்பாடு மற்றும் கடைசிப் பயன்பாட்டிலிருந்து வாகனம் தொலைவு சென்றதா பதிவுசெய்யவும். H64159 Rev D, அச்சுப் பக்கம் 59, சில வினாடி hot start, இரண்டு மணிநேரத்திற்கு மேல் பயன்படுத்தாத பிறகு 45 வினாடிகள் வரை மற்றும் நீண்ட பயன்பாடின்மை அல்லது 300 km அல்லது அதிக இடமாற்றத்திற்குப் பிறகு 15 நிமிடங்கள் வரை எடுக்கக்கூடிய cold start என விவரிக்கிறது. இவை கையேட்டு எடுத்துக்காட்டுகள்; உத்தரவாதம் அல்ல. பக்கம் 57 மரங்கள் மற்றும் உயரமான கட்டிடங்களையும் சாத்தியமான தடைகளாக அடையாளம் காட்டுகிறது. இருப்பிட விவரங்களைத் தனிப்பட்டதாக வைத்து மறுதொடக்கத்திற்கு முன் தற்போதைய கோளாறுப் பதிவைச் சேகரிக்கவும்; பாதுகாப்பாக நிறுத்திய இடம் மற்றும் நீடிக்கும் கோளாறுகளுக்குத் தகுதியான ஆதரவைப் பயன்படுத்தவும்.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.