Inatumika kwa: Hughes 9450-C11, kwa kutumia ukurasa wa Support ulioelezwa katika H64159 Rev D, Aprili 4, 2024, kurasa 51–53 zilizochapishwa. Linganisha programu iliyosakinishwa; si utaratibu wa 9502.
Fanya ukaguzi huu
Soma ulichoona kuhusu terminali na SIM kando
Katika Support, andika Model, Class na Software Version kwa kulinganisha na lebo halisi ya C11. Soma sehemu za SIM bila kuingiza PIN au kubadilisha chochote. Namba ya simu ya msajili huonyeshwa tu ikiwa mtoa huduma aliihifadhi katika SIM; manuali inasema huduma inaweza bado kufanya kazi bila namba hiyo ya taarifa. IMSI inayokosekana ni tofauti: huonyesha tatizo la kusoma SIM, lenye mifano ikiwemo kutokuwa na SIM, usakinishaji usio sahihi au PIN inayohitajika. Ripoti hali halisi badala ya kubahatisha msimbo, kuondoa SIM au kurejesha chaguo-msingi.
Maana ya matokeo: Sehemu tupu ya kumbukumbu ya namba ya simu haithibitishi akaunti isiyotumika. Kiashirio cha kusoma SIM kinahitaji utambuzi unaoongozwa na mtoa huduma, si kurejesha mipangilio kunakoondoa usanidi. Utambulisho halisi wa maunzi/programu unaweka maagizo ya kiambishi kingine cha 9450 au terminali tofauti nje ya kesi ya msaada.
Hifadhi hitilafu iliyopo tayari kabla ya kuzima na kuwasha tena
Ukurasa uliochapishwa 53 unasema System Log huhifadhiwa kwenye kumbukumbu inayopotea umeme unapokatika na lazima itolewe baada ya tatizo kutokea bila kuzima na kuwasha umeme. Tatizo asilia likiwa tayari lipo, hifadhi hali hiyo na ukusanye kumbukumbu inayopatikana kupitia ufikiaji ulioidhinishwa wa Support. Ikiwa kuwasha upya tayari kumetokea, andika jambo hilo badala ya kudai faili mpya ina ushahidi wa awali uliokuwa kwenye kumbukumbu inayopotea. Kwa hitilafu ya mara kwa mara, uliza msaada wenye sifa kuhusu kunasa kwa usalama inapojirudia kawaida; usilazimishe kuendesha gari, simu au mawasiliano ya data ili kuirudia.
Maana ya matokeo: Mtoa huduma anaweza kutofautisha kumbukumbu iliyokusanywa wakati wa hitilafu na iliyopatikana baada ya kuwasha upya pekee. Mpangilio huo wa matukio unaweka kikomo cha kile faili inaweza kuonyesha; tukio la awali lisilopatikana halithibitishi lenyewe kwamba hitilafu iliyoripotiwa haikutokea.
Hifadhi faili husika za kumbukumbu
Tumia Support > Terminal Log Files. Rev D huorodhesha kumbukumbu za System, Event, Packet na Circuit, zenye chaguo za sasa/za zamani zinapotolewa. Hifadhi faili asilia na saa zake kwa mtoa huduma; andika kivinjari na programu dhibiti upakuaji ukishindwa.
Maana ya matokeo: Hifadhi ushahidi wa System, Event, Packet na Circuit ukiwa umetambuliwa kando. Event, Packet na Circuit pekee zimeorodheshwa hapa zikiwa na aina za sasa/za zamani; usitaje kila faili kuwa hitilafu ya sasa. Hifadhi faili asilia na mazingira ya kuzikusanya kwa uchambuzi wenye sifa, bila kuzihariri, kufuta kituo au kuanzisha vipindi vipya ili kujaza kumbukumbu.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Tumia ufikiaji wa ndani ulioidhinishwa. Usirudie hitilafu kwa kuendesha gari bila usalama, kubadilisha nyaya za gari, kulazimisha kipindi cha data ya kulipia au kukatisha simu ya shughuli inayoendelea. Weka kumbukumbu na vitambulisho kuwa vya faragha.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Mpe msaada ulioidhinishwa kiambishi halisi cha kifaa, Model/Class/Software Version inayoonyeshwa, wakati na dalili asilia ya hitilafu, kuwasha upya kokote kunakojulikana tayari baada yake, aina ya kumbukumbu iliyochaguliwa na lebo ya sasa/iliyohifadhiwa, pamoja na jina asilia la faili/wakati wa upakuaji. Kuhifadhi kukishindwa, andika kivinjari na programu iliyosakinishwa bila kubadilisha kituo. Hifadhi kumbukumbu, IMEI, IMSI, namba za simu, SIM na taarifa za eneo kwa faragha.
Maswali ya kawaida
Niandike nini wakati kupatikana kwa GPS kunaonekana kuchukua muda mrefu?
Kwa 9450-C11, andika muda uliopita tangu kuwasha, hali ya GPS inayoonyeshwa, matumizi ya hivi karibuni na kama gari limehamia mbali tangu matumizi yake ya mwisho. H64159 Rev D, ukurasa uliochapishwa 59, hueleza kuanza kwa haraka kwa sekunde chache, hadi sekunde 45 baada ya zaidi ya saa mbili bila kutumiwa na kuanza kutoka hali baridi kunakoweza kuchukua hadi dakika 15 baada ya kutotumiwa kwa muda mrefu au kuhamia 300 km au zaidi. Hii ni mifano ya manuali, si hakikisho. Ukurasa 57 pia hutambua miti na majengo marefu kuwa vizuizi vinavyowezekana. Hifadhi maelezo yoyote ya eneo kwa faragha na ukusanye kumbukumbu ya sasa ya hitilafu kabla ya kuwasha upya; tumia mahali salama pa kuegesha na msaada wenye sifa kwa hitilafu zinazoendelea.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.