חל על: התאימו DSD 4921 RV בתווית המקלט. אל תחליפו בהוראות DSD 4121, DSD 5000 או DHR 4901 PVR. רשמו גרסת תוכנה מוצגת וקוד שגיאה מלא. המדריך מזהיר שגרסאות תוכנה יכולות לשנות תכונות.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| אין תפריט מקלט | בחרו כניסת טלוויזיה המחוברת למקלט. אם תפריט מקלט מופיע, מסלול התמונה פועל באותו רגע; בדקו אז שגיאת קליטה או הרשאה במסך. בהתקנה ראשונה, המדריך דורש תמונת מידע בערוץ 800 לפני הפעלת כרטיס חכם. השתמשו בפורטל VAST העדכני לרישום. |
| נורית LED צבעונית בחזית | Power LED: אדום פירושו המתנה, ירוק הפעלה, ירוק מהבהב פעילות שלט IR. Status LED: כתום קבוע מציין זרם יתר ב-LNB, כתום מהבהב דואר, אדום קבוע באנר שגיאה וירוק רדיו. זהו איזו LED דולקת; כתום אינו תקלה אוניברסלית אחת. |
| בעיית הקלטה ב-USB | יחידת החשמל המסופקת מצוינת כ-12 V DC, 2 A. אמתו מחבר, קוטביות וחלופה מאושרת עם UEC במקום רכישה לפי מתח בלבד. פירמוט אחסון USB מוחק תכולה; שמרו הקלטות והשתמשו בהוראות ההקלטה המדויקות לפני שינוי אחסון. |
בצעו את הבדיקות האלה
אמתו את דגם המקלט המדויק ואת כניסת הטלוויזיה
בחרו כניסת טלוויזיה המחוברת למקלט. אם תפריט מקלט מופיע, מסלול התמונה פועל באותו רגע; בדקו אז שגיאת קליטה או הרשאה במסך. בהתקנה ראשונה, המדריך דורש תמונת מידע בערוץ 800 לפני הפעלת כרטיס חכם. השתמשו בפורטל VAST העדכני לרישום.
משמעות התוצאה: רשמו את התוצאה לפני המשך הבדיקה. אם תפריט המקלט אינו מופיע, פתרו תחילה את חיבור הטלוויזיה; שינוי הרשאת הכרטיס החכם לא ישחזר מסלול תמונה מנותק.
בדקו את המחוון הנכון
Power LED: אדום פירושו המתנה, ירוק הפעלה, ירוק מהבהב פעילות שלט IR. Status LED: כתום קבוע מציין זרם יתר ב-LNB, כתום מהבהב דואר, אדום קבוע באנר שגיאה וירוק רדיו. זהו איזו LED דולקת; כתום אינו תקלה אוניברסלית אחת.
משמעות התוצאה: נורית LED של ההפעלה שמהבהבת בלחיצה על השלט מעידה על פעילות IR, ולא על קליטת לוויין תקינה. אור כתום קבוע בנורית LED של המצב דורש תמיכה בציוד עבור מעגל LNB; אל תבצעו הפעלות מחדש חוזרות כאשר קיימת תקלת זרם יתר.
הפרידו בין קליטה להרשאה
כאשר התפריט גלוי, רשמו את הקוד המדויק והשוו בין ערוץ 800 לערוץ שאינו פועל. UEC מזהה את E52 ככשל קליטה, ולא כבעיית כרטיס חכם. בקודי הרשאה במקלט מותקן, אמתו את סוג הרישום והשתמשו בתהליך הרשמי של מנהל השירות לשליחה חוזרת של הרשאה. חידוש רישום לנוסע ושליחה חוזרת של הרשאה לכרטיס החכם הם פעולות שונות.
משמעות התוצאה: תמונה בערוץ 800 מבדילה בין קליטה בסיסית לזכאות לצפייה; היא אינה מבטיחה ערוצים מסחריים אזוריים. אם אין קליטה, פנו לספק הציוד או למתקין עם הממצאים לפני רכישת כרטיס חדש.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו במקרה של כבלי חשמל פגומים, חום, עשן או זרם יתר ב-LNB. כיוון צלחת וחיווט שאינו נגיש דורשים מתקין. שמרו הקלטות; לפני הוראת תמיכה הכוללת איפוס או פרמוט USB יש להבין את השלכותיה.
מה לומר לתמיכה
רשמו DSD 4921 RV, גרסת תוכנה, נוסח שגיאה מלא, איזו נורית LED ומה צבעה, כניסת טלוויזיה, תוצאת ערוץ 800 ורישום כמשק בית או כנוסע. שתפו פרטי כרטיס וחשבון באמצעות תהליך התמיכה הרשמי והמאובטח.
שאלות נפוצות
האם שליחה חוזרת של הרשאה לכרטיס החכם תפתור E52?
התמיכה של UEC עבור DSD 4921 RV מזהה את E52 כהיעדר אות לוויין ולא כבעיית הרשאה בכרטיס. בדקו את מסלול התמונה של המקלט ודווחו לספק הציוד או למתקין על ממצאי הקליטה. שליחה חוזרת של הרשאה מעדכנת מידע הרשאה; היא אינה יכולה לתקן חיווט צלחת או להחזיר אות לוויין חסר.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.