Português
EnglishEspañolFrançaisالعربيةDeutschPortuguêsItaliano

O seu país é detetado a cada nova visita. Pode escolher o país e o idioma.

Telefones e comunicadores / Guia detalhado

Rogers Satellite: textos funcionam, apps ou imagens não

Verifique elegibilidade apps, preparação e limites multimédia antes de presumir perda de conexão.

FixSatellite · Atualizado

Aplica-se a: Rogers Satellite em aparelhos canadianos compatíveis. Mensagens/apps diferem; FAQ exclui apps em relógios. Cobertura/roaming por local/plano, não idioma ou seletor país.

Identifique o sintoma

O que observaPróximo passo
Texto sim; função app falhaTeste menor ação essencial, não anexo grande/vídeo. Política Rogers limita funções: multimédia iMessage/RCS não suportada, MMS máximo 3 KB. Confira política atual. App anunciada não implica todas funções móveis.
Nem texto nem apps funcionamRogers distingue mensagens de dispositivos/sistemas otimizados para apps. Verificador oficial em privado, não publique IMEI. Mensagens sim/apps não: ajuste antena/reset não adiciona direitos ou capacidade.

Faça estas verificações

  1. Confirme elegibilidade apps

    Rogers distingue mensagens de dispositivos/sistemas otimizados para apps. Verificador oficial em privado, não publique IMEI. Mensagens sim/apps não: ajuste antena/reset não adiciona direitos ou capacidade.

    O que significa o resultado: Guarde resultado, rede e hora; compare ao voltar a móvel/Wi-Fi.

  2. Compare texto e app

    Em local seguro com serviço, registe rede e compare texto normal curto a contacto consentido com app. Pode haver atraso/indisponibilidade. Nada funciona: elegibilidade/conexão. Texto funciona: app, sessão ou função; não reinstale repetidamente sem internet normal.

    O que significa o resultado: Guarde resultado, rede e hora; compare ao voltar a móvel/Wi-Fi.

  3. Verifique limites/anexos

    Teste menor ação essencial, não anexo grande/vídeo. Política Rogers limita funções: multimédia iMessage/RCS não suportada, MMS máximo 3 KB. Confira política atual. App anunciada não implica todas funções móveis.

    O que significa o resultado: Guarde resultado, rede e hora; compare ao voltar a móvel/Wi-Fi.

Quando parar e pedir ajuda

Não vá a terreno inseguro nem desligue comunicação funcional para testar satélite. Nunca envie testes a emergências. Emergência real: instruções atuais do telefone/canais locais; lista não deve atrasar ajuda.

O que comunicar ao apoio

Guarde modelo, versões, rede, ação falhada e resultado texto. Não publique IMEI, mensagens, contas/local exato. Diagnóstico privado com Rogers ao reconectar normalmente.

Perguntas frequentes

Ícone garante internet completa?

Não. Estado conexão, não velocidade, compatibilidade ou multimédia livre. Consulte informações atuais.

Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.

Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.