Si applica a: Rogers Satellite su dispositivi canadesi compatibili. Messaggi/app differiscono; FAQ esclude app sugli orologi. Copertura/roaming per luogo/piano, non lingua o selettore paese.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Testo sì; funzione app no | Prova azione essenziale minima, non allegato grande/video. Politica Rogers limita funzioni: multimedia iMessage/RCS non supportati, MMS massimo 3 KB. Verifica politica attuale. App pubblicizzata non implica tutte funzioni cellulari. |
| Né testo né app funzionano | Rogers distingue messaggi da dispositivi/sistemi ottimizzati per app. Verificatore ufficiale in privato, non pubblicare IMEI. Messaggi sì/app no: antenna/reset non aggiunge diritti o capacità software. |
Esegui queste verifiche
Conferma idoneità app
Rogers distingue messaggi da dispositivi/sistemi ottimizzati per app. Verificatore ufficiale in privato, non pubblicare IMEI. Messaggi sì/app no: antenna/reset non aggiunge diritti o capacità software.
Cosa significa il risultato: Salva risultato, rete e ora; confronta al ritorno a cellulare/Wi-Fi.
Confronta testo e app
In luogo sicuro con servizio annota rete e confronta breve testo ordinario a contatto consenziente con app. Ritardi/assenza possibili. Entrambi falliscono: idoneità/connessione. Testo funziona: app/accesso/funzione; niente reinstallazioni ripetute senza internet normale.
Cosa significa il risultato: Salva risultato, rete e ora; confronta al ritorno a cellulare/Wi-Fi.
Verifica limiti/allegati
Prova azione essenziale minima, non allegato grande/video. Politica Rogers limita funzioni: multimedia iMessage/RCS non supportati, MMS massimo 3 KB. Verifica politica attuale. App pubblicizzata non implica tutte funzioni cellulari.
Cosa significa il risultato: Salva risultato, rete e ora; confronta al ritorno a cellulare/Wi-Fi.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Non entrare in terreni pericolosi né disattivare comunicazioni funzionanti per test. Mai messaggi di prova ai soccorsi. Emergenza vera: istruzioni attuali telefono/canali locali; controlli non devono ritardare aiuto.
Cosa comunicare all’assistenza
Salva modello, versioni, rete, azione fallita e testo. Non pubblicare IMEI, messaggi, account/posizione precisa. Diagnosi privata con Rogers al ritorno normale.
Domande frequenti
Icona garantisce internet completo?
No. Stato connessione, non velocità, compatibilità o multimedia senza limiti. Consulta info attuali.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.