Koskee: Rogers Satellite yhteensopivissa kanadalaisissa laitteissa. Viesti- ja sovelluskelpoisuus voivat erota; nykyisten usein kysyttyjen kysymysten mukaan älykellot eivät tue satelliittivalmiita sovelluksia. Peitto ja verkkovierailu tulee tarkistaa sijainnin ja sopimuksen mukaan, ei olettaa puhelimen kielestä tai maavalitsimesta.
Tee nämä tarkistukset
Varmista sovellustason kelpoisuus
Tarkista Rogersin nykyinen yhteensopivuustulos täsmälliselle laitteistolle ja asennetulle käyttöjärjestelmälle julkaisematta tunnisteita. Usein kysytyt kysymykset erottavat viestintäkyvyn optimoiduista puhelimista ja käyttöjärjestelmistä, jotka tukevat satelliittivalmiita sovelluksia, ja kertovat, etteivät älykellot tue näitä sovelluksia. Merkki- ja mallivalitsin luettelee vain Rogersin myymät puhelimet. Pudotusvalikosta puuttuva laite tarvitsee siksi yksityisen Rogers-kelpoisuustarkistuksen, ei välitöntä yhteensopimattomuustuomiota tai tehdasasetusten palautusta.
Mitä tulos tarkoittaa: Viestikelpoisuus ja sovelluskelpoisuus tarvitsevat eri tarkistukset. Säilytä täsmällinen yhteensopivuusvastaus, älä vain merkkinimeä; nollaus tai eri sovellus ei asenna puuttuvaa operaattori- tai laiteominaisuutta. Kelpoisuus voi muuttua, joten käytä nykyistä tulosta yksityisesti.
Tarkastele alkuperäisiä teksti- ja sovellustuloksia
Tarkastele alkuperäistä tulosta ja näytettyä yhteystilaa uuden vertailun lähettämisen sijaan. Yhteensopiville puhelimille usein kysytyt kysymykset käyttävät tunnistetta ROGERS SATELLITE; yhteensopiva Apple Watch käyttää verkkoilmaisimessaan SATia. Pidä puuttuva tunniste, epäonnistunut tavallinen tekstiviesti ja vain sovelluksen vika erillisinä havaintoina. Kirjaa, oliko sovellus valmisteltu ja siihen kirjauduttu normaalissa verkossa ennen matkaa; älä asenna uudelleen tai muuta eSIM- tai oletuslinja-asetuksia vianmäärityksen aikana.
Mitä tulos tarkoittaa: Jo toimivaksi havaittu tekstiviesti rajaa ilmoitusta mutta ei vahvista sovellukseen kirjautumista, käyttöjärjestelmän sovellustukea tai jokaista ominaisuutta. Jos tunnistetta tai tavallista viestintää ei havaittu, ilmoita puuttuva havainto; älä pakota satelliittiyhteyttä poistamalla matkapuhelinverkkoa käytöstä tai matkustamalla muualle. Peitto ja tilin kelpoisuus tarvitsevat silti Rogersin vahvistuksen.
Tarkista ominaisuus- ja liiterajat
Tunnista täsmällinen epäonnistunut viestityyppi tai sovellustoiminto. Nykyinen Data Policy sulkee pois iMessage/RCS-multimedian ja rajoittaa MMS:n 3 KB:hen, kun yleiset usein kysytyt kysymykset kuvaavat kuva- ja videoviestit puuttuviksi. Tulkitse käytännön enimmäismäärä rajaksi, ei todisteeksi tämän laitteen tai tilin MMS-tuesta. Pyydä Rogersia vahvistamaan soveltuva ominaisuus; älä muuta median kokoa tai lähetä sitä uudelleen testiksi. Satelliittivalmiista sovelluksista voi puuttua enemmän kaistanleveyttä tarvitsevia toimintoja, vaikka toinen toiminto toimii.
Mitä tulos tarkoittaa: Ominaisuusraja, ratkaisematon laitekohtainen MMS-kysymys ja yhteysvika ovat eri ilmoituksia. Säilytä käytännön ja usein kysyttyjen kysymysten ero alkuperäisen toiminnon ja tiedostokoon kanssa; älä lupaa täyttä internetiä, multimedian toimitusta tai sovelluspuheluja pelkän satelliittitunnisteen perusteella.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä matkusta vaaralliseen maastoon tai poista toimivaa viestintäkeinoa käytöstä satelliittitestin pakottamiseksi. Älä koskaan lähetä testiviestejä hätäpalveluille. Noudata todellisessa hätätilanteessa puhelimen nykyisiä hätäohjeita ja käytettävissä olevia paikallisia hätäkanavia; tämä tavallinen tarkistuslista ei saa viivyttää kiireellistä apua.
Mitä kertoa tuelle
Anna Rogersille täsmälliset laite-, käyttöjärjestelmä- ja sovellusversiot, tieto puhelimesta tai kellosta, yhteystunniste, aika, jo havaitut teksti- tai sovellustulokset, viestityyppi ja epäonnistunut ominaisuus. Kirjaa multimediasta tiedostokoko ja julkaistu raja lähettämättä sitä uudelleen. Pidä IMEI, tili- ja eSIM-tunnisteet, vastaanottajat ja matkan koordinaatit yksityisinä.
Yleisiä kysymyksiä
Takaako satelliittikuvake täyden internetin?
Ei. Se tunnistaa yhteystilan, ei täyttä matkapuhelinverkon nopeutta, sovellusyhteensopivuutta tai rajoittamatonta multimediaa. Käytä operaattorin nykyisiä ominaisuus- ja laitetietoja.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.