Inatumika kwa: Rogers Satellite kwenye vifaa vya Kanada vinavyooana. Ustahiki wa ujumbe na programu unaweza kutofautiana; saa mahiri hazitumiki kwa programu zilizo tayari kwa satelaiti chini ya maswali ya sasa yanayoulizwa mara kwa mara. Maeneo yanayohudumiwa na kutumia mtandao ugenini lazima vikaguliwe kwa mahali na mpango wako, si kudhaniwa kutokana na lugha ya simu au kichaguzi cha nchi.
Fanya ukaguzi huu
Thibitisha ustahiki wa programu husika
Angalia matokeo ya sasa ya uoanifu ya Rogers kwa vifaa halisi na mfumo wa uendeshaji uliosakinishwa, bila kuchapisha vitambulisho. Maswali ya kawaida hutenganisha uwezo wa ujumbe na simu/mifumo ya uendeshaji iliyoboreshwa inayounga mkono programu zilizo tayari kwa satelaiti, na husema saa mahiri haziungi mkono programu hizo. Kiteuzi chake cha chapa/modeli huorodhesha simu zinazouzwa na Rogers pekee. Kwa hiyo kifaa kisicho katika orodha hiyo kinahitaji ukaguzi wa faragha wa ustahiki wa Rogers, si hitimisho la haraka kwamba hakiendani au kurejesha mipangilio ya kiwandani.
Maana ya matokeo: Ustahiki wa ujumbe na ustahiki wa programu vinahitaji ukaguzi tofauti. Hifadhi jibu halisi la uoanifu, si jina la chapa pekee; kuweka upya wala programu tofauti haviweki uwezo wa mtoa huduma/kifaa unaokosekana. Ustahiki unaweza kubadilika, hivyo tumia matokeo ya sasa kwa faragha.
Pitia matokeo ya awali ya ujumbe wa maandishi na programu
Pitia matokeo ya awali na hali ya muunganisho inayoonyeshwa badala ya kutuma ulinganisho mwingine. Kwa simu zinazooana FAQ hutumia ROGERS SATELLITE; Apple Watch inayooana hutumia SAT katika kiashiria chake cha mtandao. Tenganisha lebo inayokosekana, ujumbe wa kawaida ulioshindwa na hitilafu ya programu pekee kama uchunguzi tofauti. Andika kama programu iliandaliwa na kuingia kwenye akaunti kwa mtandao wa kawaida kabla ya safari; usisakinishe upya au kubadilisha mipangilio ya eSIM/laini ya chaguo msingi wakati wa utatuzi.
Maana ya matokeo: Maandishi yaliyoonekana tayari kufanya kazi hubana ripoti lakini hayathibitishi kuingia kwa programu, uwezo wa programu kwenye mfumo wa uendeshaji au kila kipengele. Ikiwa lebo wala ujumbe wa kawaida havikuonekana, ripoti ushahidi huo usiopatikana badala ya kulazimisha satelaiti kwa kuzima mtandao wa simu za mkononi au kusafiri kwingine. Maeneo yanayohudumiwa na ustahiki wa akaunti bado vinahitaji uthibitisho wa Rogers.
Kagua vikomo vya vipengele na viambatisho
Tambua aina halisi ya ujumbe au kipengele cha programu kilichoshindwa. Data Policy ya sasa haijumuishi maudhui ya picha/sauti ya iMessage/RCS na inaweka kikomo cha MMS cha 3 KB, huku maswali ya jumla yanayoulizwa mara kwa mara yakieleza ujumbe wa picha/video kuwa haupatikani. Chukulia ukomo wa sera kuwa kikomo, si ushahidi kwamba MMS inatumika kwenye kifaa au akaunti hii. Omba Rogers ithibitishe kipengele kinachotumika; usibadilishe ukubwa au kutuma maudhui tena kama jaribio. Programu zilizo tayari kwa satelaiti zinaweza kuacha kazi zinazohitaji data nyingi hata kazi nyingine ikifanya kazi.
Maana ya matokeo: Kikomo cha kipengele, swali lisilotatuliwa la MMS mahususi kwa kifaa na kushindwa kwa muunganisho ni ripoti tofauti. Hifadhi tofauti ya sera/maswali ya kawaida pamoja na hatua asilia na ukubwa wa faili; usiahidi intaneti kamili, kufikishwa kwa midia mbalimbali au simu kupitia programu kwa kutegemea lebo ya satelaiti pekee.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Usisafiri kwenye eneo lisilo salama au kuzima njia ya mawasiliano inayofanya kazi ili kulazimisha jaribio la satelaiti. Kamwe usitume ujumbe wa majaribio kwa huduma za dharura. Katika dharura halisi tumia maagizo ya sasa ya dharura ya simu na njia za dharura za eneo zinazopatikana; orodha hii ya kawaida isicheleweshe msaada wa haraka.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Mpe Rogers matoleo halisi ya kifaa/mfumo wa uendeshaji/programu, simu dhidi ya saa, lebo ya muunganisho, saa, matokeo ya maandishi/programu yaliyoonekana tayari, aina ya ujumbe na kipengele kilichoshindwa. Kwa maudhui ya picha/sauti andika ukubwa wa faili na kikomo kilichochapishwa bila kuituma tena. Weka IMEI, vitambulisho vya akaunti/eSIM, wapokeaji na viwianishi vya safari kwa faragha.
Maswali ya kawaida
Je, aikoni ya satelaiti inahakikisha intaneti kamili?
Hapana. Hutambua hali ya muunganisho, si kasi kamili ya mtandao wa simu, uoanifu wa programu au midia mbalimbali isiyo na kikomo. Tumia taarifa za sasa za vipengele na vifaa za mtoa huduma.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.