Gjelder for: Bare Thuraya IP+, produsentindeksert manual 3500799-0001 revisjon F. Ikke opprinnelig IP, IP Voyager eller Voyager NEO. Primærmanualens indekserte tekst er gjennomgått; direkte PDF-henting ga 403, så omslagsvalidering av gjeldende fil er ufullført. Bruk leverandørens tilhørende manual før innstillingsendringer.
Utfør disse kontrollene
Sammenlign lokal tilgang og globustilstand
Globusikon angir PDP-datakontekst, ikke bare WiFi. Noter om det er på eller av mens lokal wMMI er tilgjengelig. Ethernet og WLAN bruker separate delnett; bevar hvilken forbindelse berørt datamaskin brukte.
Sammenlign forespurte og tildelte hastigheter
HOME viser forespurte og faktiske sende-/mottakshastigheter. Tildeling kan avvike på grunn av abonnement eller kapasitet. Fast hastighetsdrift kan avvise forbindelse når forespurt hastighet er utilgjengelig. Noter feltene; ikke endre betalt profil for eksperimentering.
Behold nøyaktig statuskode
Noter komplett kode og tekst. Revisjon F skiller godkjennings-/abonnementsfeil fra tilkoblingsfeil; kodene 7 og 8 gjelder henholdsvis SIM- og terminalgodkjenning. Leverandørtillatelse repareres ikke med gjentatte antennejusteringer.
Bevar identitet før kundestøtte eller oppgraderinger
PROPERTIES gir programvareidentitet og terminalsammendragslogg. Lagre logg privat. Gjeldende produsentstøttetabell tildeler kompatible utgivelser etter IMEI-område; oppførte områder har hull. Spør leverandøren hvis nøyaktig IMEI ikke er oppført fremfor å velge nærmeste område.
Når du skal stoppe og få hjelp
Observer eksisterende autoriserte innstillinger; ikke start betalbare økter, aktiver ekstern tilgang, tilbakestill standarder eller installer fastvare for diagnose. Følg full manual sine RF-, vær- og tjenestegrenser. Hold SIM-identifikatorer, IMEI og diagnosefiler private.
Hva du skal fortelle supporten
Observer eksisterende autoriserte innstillinger; ikke start betalbare økter, aktiver ekstern tilgang, tilbakestill standarder eller installer fastvare for diagnose. Følg full manual sine RF-, vær- og tjenestegrenser. Hold SIM-identifikatorer, IMEI og diagnosefiler private.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.