مربوط به: فقط Thuraya IP+، راهنمای نمایه‌شدهٔ سازنده 3500799-0001 بازنگری F. نه IP اصلی، IP Voyager یا Voyager NEO. متن نمایه‌شدهٔ راهنمای اصلی بررسی شده؛ دریافت مستقیم PDF خطای 403 داد، پس تأیید جلد فایل فعلی ناقص است. پیش از تغییر تنظیمات، از راهنمای متناسب ارائه‌دهنده استفاده کنید.
این بررسی‌ها را انجام دهید
دسترسی محلی و وضعیت نماد کره را مقایسه کنید
نماد کره نشان‌دهنده زمینه داده PDP است، نه صرفاً WiFi. در حالی که wMMI محلی قابل دسترس است، روشن یا خاموش بودن آن را ثبت کنید. Ethernet و WLAN از زیرشبکه‌های جدا استفاده می‌کنند؛ حفظ کنید رایانه درگیر از کدام اتصال استفاده کرده است.
نرخ‌های درخواستی و تخصیص‌یافته را مقایسه کنید
HOME نرخ‌های ارسال/دریافت درخواستی و واقعی را نشان می‌دهد. تخصیص ممکن است به دلیل اشتراک یا ظرفیت متفاوت باشد. در کارکرد با نرخ ثابت، وقتی نرخ درخواستی در دسترس نیست ممکن است اتصال رد شود. این فیلدها را ثبت کنید؛ نمایه هزینه‌دار را برای آزمایش تغییر ندهید.
کد دقیق وضعیت را نگه دارید
کد و متن کامل را ثبت کنید. Revision F خطاهای مجوز/اشتراک را از خطاهای اتصال جدا می‌کند؛ کدهای 7 و 8 به‌ترتیب به مجوز سیم‌کارت (SIM) و ترمینال مربوط‌اند. مجوز سمت ارائه‌دهنده با تکرار تنظیم آنتن تعمیر نمی‌شود.
پیش از پشتیبانی یا ارتقا، هویت را حفظ کنید
PROPERTIES هویت نرم‌افزار و گزارش خلاصه ترمینال را ارائه می‌کند. گزارش را خصوصی ذخیره کنید. جدول فعلی پشتیبانی سازنده، نسخه‌های سازگار را بر اساس محدوده IMEI تخصیص می‌دهد؛ محدوده‌های فهرست‌شده آن شکاف دارند. اگر IMEI دقیق فهرست نشده از ارائه‌دهنده بپرسید و نزدیک‌ترین محدوده را انتخاب نکنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
تنظیمات موجود و مجاز را مشاهده کنید؛ برای تشخیص، نشست دارای هزینه آغاز نکنید، دسترسی راه دور را فعال نکنید، پیش‌فرض‌ها را بازنشانی نکنید و میان‌افزار نصب نکنید. محدودیت‌های RF، آب‌وهوا و سرویس راهنمای کامل را رعایت کنید. شناسه‌های سیم‌کارت (SIM)، IMEI و فایل‌های عیب‌یابی را خصوصی نگه دارید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
تنظیمات موجود و مجاز را مشاهده کنید؛ برای تشخیص، نشست دارای هزینه آغاز نکنید، دسترسی راه دور را فعال نکنید، پیش‌فرض‌ها را بازنشانی نکنید و میان‌افزار نصب نکنید. محدودیت‌های RF، آب‌وهوا و سرویس راهنمای کامل را رعایت کنید. شناسه‌های سیم‌کارت (SIM)، IMEI و فایل‌های عیب‌یابی را خصوصی نگه دارید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.