対象: Thuraya IP+専用、メーカー索引のマニュアル3500799-0001 Revision F用。初代IP、IP Voyager、Voyager NEOではありません。主要マニュアルの索引文章は確認済みですが、直接PDF取得は403を返し、現在ファイルの表紙検証は未完了です。設定変更前にプロバイダーの対応マニュアルを使ってください。
これらの点検を順に行う
ローカルアクセスと地球アイコンを比較する
地球アイコンは単なるWiFiでなくPDPデータ接続を示します。ローカルwMMI到達時の点灯・消灯を記録してください。EthernetとWLANは別サブネットを使うため対象コンピューターの接続を保持してください。
要求と割当速度を比較する
HOMEは要求・実送受信速度を示します。契約・容量で割当は異なり得ます。固定速度動作は要求速度がなければ接続拒否し得ます。欄を記録し実験のため有料プロファイル変更をしないでください。
正確な状態コードを保持する
コード・文言全文を記録してください。Revision Fは認可・契約失敗を接続失敗と区別し、コード7、8はそれぞれSIMと端末認可です。事業者側許可はアンテナ調整反復で修復しません。
支援・更新前に識別を保持する
PROPERTIESはソフトウェア識別と端末要約ログを提供します。ログを非公開保存してください。現在OEM支援表はIMEI範囲で対応リリースを指定し、掲載範囲には欠落があります。正確IMEIがなければ近い範囲を選ばず事業者へ尋ねてください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
既存の許可された設定を観察してください。診断のために課金セッション開始、遠隔アクセス有効化、初期値リセット、ファームウェア導入をしないでください。完全なマニュアルのRF、天候、サービス制限に従い、SIM識別情報、IMEI、診断ファイルを公開しないでください。
サポートに伝えること
既存の許可された設定を観察してください。診断のために課金セッション開始、遠隔アクセス有効化、初期値リセット、ファームウェア導入をしないでください。完全なマニュアルのRF、天候、サービス制限に従い、SIM識別情報、IMEI、診断ファイルを公開しないでください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。