型番を確認する
Sky Q Miniは主機のSky Qを経由して番組を受信します。ブロードバンドルーターのSky Q Hubではありません。
接続方法
- 主機のSky Q ローカルネットワーク
- Sky Q Mini HDMI
- テレビ
主機で同じチャンネルを比較してください。主機で映る場合は、サポートにMiniだけの障害と伝えてください。この最初の確認ではアンテナを調整しないでください。
ランプとメッセージ
- ランプと画面メッセージを併せて記録してください。受信機のメニューが出ない場合と、Miniの接続エラーが表示される場合では確認項目が異なります。
ランプは手掛かりの一つであり、それだけで診断はできません。表示灯のラベルと画面のメッセージを照合してください。
部品を購入する前に
- 機器を購入する前に、主機、契約、購入予定のMiniをSkyに確認してください。一室だけの障害は、機器を増やしても原因を特定できません。
互換性に関する注意事項と公式資料へのリンクです。購入前に故障箇所と正確な部品を確認してください。
この確認に使う任意の工具
まず手持ちの物か適切な借り物を使ってください。購入は任意で、故障原因を特定しません。
有料リンク：対象の購入から手数料を受け取る場合があります。
検索結果を開きます。個別の製品仕様を確認してください。無関係またはスポンサー商品が含まれる場合があります。
リンクは Amazon.com から始まり、Amazon が地域の店舗に案内する場合があります。購入前に店舗、配送、販売者、返品、正確な互換性を確認してください。地域の一致は互換性確認ではありません。
HDMIケーブル
両機器の実際のポートと対応形式を合わせます。アダプターが非対応信号を自動変換するわけではありません。
役立つ状況: 正しい入力を選んでもTVに受信機メニューが出ません。正常と分かっているケーブルで比較します。
購入を省略: 鮮明な受信機メニューに衛星受信エラーがあるだけでは、HDMIケーブル故障の診断になりません。
購入前の確認: 両端の端子、必要な長さ、受信機とTVが対応する映像形式を合わせてください。
機種専用部品：公式情報から始める
交換部品や付属品を買う前に、正確な機種と部品番号をメーカーまたは提供会社に確認してください。
機種と公式手順を確認 ↓