Érintett készülékek: TechniSat TECHNISTAR S6 HD+, 0000/4715 cikkszám; nem a sima S6 vagy más HD+ vevő.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Nincs menü vagy elülső kijelző | A tápellátással és TV-bemenettel kezdje, ne az antennával. |
| A menü működik, egyes csatornák hiányoznak | Ellenőrizze a kiválasztott csatornalistát és szolgáltatóállapotot. |
| Kockásodás, fagyás vagy „kein Signal” | Jegyezze fel az időjárást és jelértéket; ellenőrzéseit biztonságos beltéri kábelre korlátozza. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Biztosítsa a képet és tápellátást
A kézikönyv hibaelhárítási táblázata különválasztja a sötét elülső kijelzőt, hiányzó HDMI-képet és vételi hibákat. Ellenőrizze a mellékelt külső tápegység illeszkedését, ébressze a vevőt és válassza HDMI-bemenetét a TV-n. Másik működő TV-bemenet nem bizonyítja a vevő hibáját. Látható TechniSat menü működő TV-videóútvonalat jelent; üres TV-bemenet miatt ne vásároljon LNB-t.
Mit jelent az eredmény: Ha megjelenik a menü, folytassa a csatornaellenőrzésekkel.
Különítse el a listát, előfizetést és adást
Hasonlítson össze szabadon fogható csatornát az érintettel. A hivatalos táblázat szerint hiányzó bejegyzéseket okozhat rossz programlista; korábban működő csatornák más transzponderre költözhetnek vagy megszüntethetik az adást. Keresés mérlegelése előtt jegyezze fel a kiválasztott listát és pontos üzenetet. Ha csak HD+ vagy titkosított csatornák hibásak, a szolgáltatóval ellenőrizze a jogosultságot; az S6 HD+ kártyaolvasót tartalmaz, de kártyaprobléma nem bizonyít antennahibát.
Mit jelent az eredmény: Kerülje a gondosan rendezett csatornalistát megváltoztató vak teljes keresést.
Valódi jelhibáknál kérjen további segítséget
Kockásodás, fagyás vagy „kein Signal” esetén jegyezze fel a vevő jelértékét és időjárást. A kézikönyv heves esőt, havat és takarást sorol fel. Kikapcsolt állapotban csak száraz, hozzáférhető beltéri koaxiális csatlakozót ellenőrizzen. Ha minden csatorna elérhetetlen marad, álljon meg és kérjen szakképzett szerelőt a betáplálás mérésére és az eredeti antenna-, LNB- és elosztókonfiguráció összehasonlítására. A kézikönyv LNB-tápellátási rövidzárlatot is sorol; áram alatt álló koaxiális kábelt ne méricskéljen és LNB-t ne cseréljen találomra.
Mit jelent az eredmény: A tetőmunkát, motorbeállításokat, LNB-feszültséget és antennairányzást bízza szakképzett szerelőre.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sérült tápberendezés, nedves koaxiális kábel, tetőhozzáférés, antennamozgatás vagy bizonytalan elektromos mérés esetén álljon meg. A kézikönyv flash reset műveletét soha ne használja első tesztként: törli a személyes beállításokat.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
0000/4715 cikkszám, kijelzőállapot, menü láthatósága, TV-bemenet, pontos üzenet, szabad és érintett csatornák, csatornalista, jelérték és időjárás.
Gyakori kérdések
Hiányzó HDMI-kép hibás antennát jelent?
Nem. A kézikönyv a nem támogatott HDMI-felbontást és tápellátást a vételtől külön sorolja. Először a TV-bemenetet és vevőmenüt ellenőrizze.
Végezzek flash resetet a vevőn?
Első diagnózisként ne. A TechniSat figyelmeztet, hogy ez visszaállítja a személyes beállításokat. Őrizze meg az aktuális konfigurációt és sikertelen szokásos ellenőrzéseknél kérjen támogatást.
Miért korlátozott a csatornaváltás felvétel alatt?
A 9.1.2 rész szerint egyes funkciók DVR/VCR-időzítő alatt nem elérhetők. Az Aktuelles Programm lehetősége csak akkor tér vissza élő műsorra, ha az a felvett csatornával közös transzponderen van. Antennahiba diagnosztizálása előtt jegyezze fel az időzítőt és mindkét csatornát. Vételtesztért ne állítsa le más felvételét.
A Perfect Recording garantál teljes műsorokat?
Nem. A 9.1.3.1–9.1.3.2 részek megkülönböztetik a rögzített kezdési/végi ráhagyást a Perfect Recordingtól. Az utóbbi a műsorszolgáltató helyes kezdési/végi jelzéseitől függ és csak DVR-időzítőknél elérhető. Hiányzó kezdésnél vagy befejezésnél mentse a műsort, ütemezett időket, időzítőtípust és beállításokat; tárolóformázás vagy vevő-visszaállítás előtt hasonlítsa össze a műsor időzítését.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.